Aplikuj teraz

Contact Center Engineer (m/f/d)

Next Technology Professionals Sp. z o.o. Zobacz wszystkie oferty

20000 PLN

B2B

Umowa o pracę

Praca zdalna

Praca hybrydowa

Mid

Warszawa

Wygasa 19 lis 2026

14 dni temu

W skrócie

Contact Center Engineer needed for business requirement analysis, system implementation (Genesys preferred), and troubleshooting. Requires commercial experience, SQL proficiency, system integration knowledge, and B2 English. Offers remote/hybrid work (Warsaw/Łódź), UoP/B2B, training budget, and benefits. Salary: 20,000-24,000 PLN/month.

Słowa kluczowe

Contact Center Genesys SQL System Integration Troubleshooting Technical Documentation Network Tools

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

O projekcie

Twój zakres obowiązków

Analiza wymagań biznesowych klienta i przekładanie ich na optymalne rozwiązania techniczne.
Konfiguracja, testowanie i kompleksowe wdrażanie systemów komunikacji wielokanałowej (Contact Center).
Tworzenie koncepcji integracji oraz dobór odpowiednich narzędzi sieciowych.
Wsparcie techniczne w przypadku awarii oraz diagnozowanie nieszablonowych problemów (troubleshooting).
Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji technicznej dla wdrażanych systemów.

Nasze wymagania

Komercyjnego doświadczenia w obszarze wdrożeń środowisk Contact Center, idealnie Genesys lub inne.
Biegłości w tworzeniu zapytań SQL.
Doświadczenia w integrowaniu systemów z wykorzystaniem zewnętrznych źródeł danych.
Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2, pozwalającej na swobodną pracę w języku angielskim.

To oferujemy

Dowolność w wyborze formy zatrudnienia (B2B lub UoP).
Możliwość pracy w 100% zdalnie lub hybrydowo z biura w Warszawie/Łodzi.
Dostęp do budżetu szkoleniowego wspierającego rozwój kompetencji technicznych.
Benefity pozapłacowe: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, integracje i wyjazdy firmowe.