Apply now

Contact Center Engineer (m/f/d)

Next Technology Professionals Sp. z o.o. Show all offers

20000 PLN

B2B

Employment contract

Remote

Hybrid

Mid

Warszawa

Expires Nov 19, 2026

14 days ago

In short

Contact Center Engineer needed for business requirement analysis, system implementation (Genesys preferred), and troubleshooting. Requires commercial experience, SQL proficiency, system integration knowledge, and B2 English. Offers remote/hybrid work (Warsaw/Łódź), UoP/B2B, training budget, and benefits. Salary: 20,000-24,000 PLN/month.

Keywords

Contact Center Genesys SQL System Integration Troubleshooting Technical Documentation Network Tools

AI-written summary based on the listing content.

O projekcie

Twój zakres obowiązków

Analiza wymagań biznesowych klienta i przekładanie ich na optymalne rozwiązania techniczne.
Konfiguracja, testowanie i kompleksowe wdrażanie systemów komunikacji wielokanałowej (Contact Center).
Tworzenie koncepcji integracji oraz dobór odpowiednich narzędzi sieciowych.
Wsparcie techniczne w przypadku awarii oraz diagnozowanie nieszablonowych problemów (troubleshooting).
Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji technicznej dla wdrażanych systemów.

Nasze wymagania

Komercyjnego doświadczenia w obszarze wdrożeń środowisk Contact Center, idealnie Genesys lub inne.
Biegłości w tworzeniu zapytań SQL.
Doświadczenia w integrowaniu systemów z wykorzystaniem zewnętrznych źródeł danych.
Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2, pozwalającej na swobodną pracę w języku angielskim.

To oferujemy

Dowolność w wyborze formy zatrudnienia (B2B lub UoP).
Możliwość pracy w 100% zdalnie lub hybrydowo z biura w Warszawie/Łodzi.
Dostęp do budżetu szkoleniowego wspierającego rozwój kompetencji technicznych.
Benefity pozapłacowe: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, integracje i wyjazdy firmowe.