Specjalista / Specjalistka ds. obsługi reklamacji

PROFINE POLSKA SP. Z O.O. Zobacz wszystkie oferty

Wrocław-Fabryczna

Wygasa 4 lis 2026

29 dni temu

W skrócie

Specjalista ds. obsługi reklamacji w Profine Polska Sp. z o.o. (Wrocław). Zarządzanie procesami reklamacyjnymi, kontakt z klientami i centralą w Niemczech. Wymagany MS Office (Excel), podstawy niemieckiego/angielskiego, czytanie rysunku technicznego. Mile widziane doświadczenie w branży.

Słowa kluczowe

customer service claim management technical drawings ms office excel german language english language

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Wymagania:

Praktyczna znajomość pakietu MS Office, szczególnie Excel, który będzie Twoim codziennym narzędziem.
Podstawowa znajomość języka niemieckiego lub angielskiego, aby swobodnie komunikować się pisemnie z naszą centralą.
Umiejętność czytania rysunku technicznego
Zdolność do efektywnego zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
Samodzielność i systematyczność w działaniu
Mile widziane doświadczenie w branży stolarki okiennej i/lub w procesie reklamacji – ale jeśli go nie masz, chętnie Cię nauczymy

Zakres obowiązków:

Rejestrowanie i kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych od A do Z.
Wspieranie działu kontroli jakości w analizie zgłoszeń i poszukiwaniu najlepszych rozwiązań.
Bezpośredni kontakt z klientami w celu wyjaśniania i rozwiązywania spraw reklamacyjnych, budując pozytywne relacje.
Współpraca i komunikacja z centralą firmy w Niemczech w sprawach reklamacji, dbając o płynny przepływ informacji.