Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim - praca zdalna - sklep internetowy z meblami

confidential Zobacz wszystkie oferty

Opole

W skrócie

Remote Customer Service Specialist (German language) for online furniture store. Responsibilities include phone/email support, order tracking, handling inquiries, and returns. Requires fluent German, computer literacy, and stable internet. Monday-Friday, 8:00-16:00.

Słowa kluczowe

customer service german language e-commerce remote work order processing

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Obsługa klienta sklepu internetowego z meblami - język niemiecki - 100% zdalnie

Szukamy osoby do obsługi niemieckojęzycznych klientów sklepu internetowego z meblami. Jeśli biegle posługujesz się językiem niemieckim w mowie i piśmie, potrafisz pomóc klientowi i doprowadzić jego sprawę do rozwiązania, zapraszamy do kontaktu ( proszę zostawić CV na OLX, sami się skontaktujemy ).

Zakres obowiązków:

Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w języku niemieckim.
Udzielanie informacji o meblach, zamówieniach i dostawach.
Sprawdzanie statusów zamówień oraz kontakt z klientami w sprawie ich realizacji.
Obsługa zgłoszeń dotyczących opóźnień, zwrotów i reklamacji.
Współpraca z magazynem i działem wysyłek.
Zapisywanie ustaleń w systemie i pilnowanie terminowego zakończenia spraw.

Wymagania:

Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, pozwalająca na samodzielną obsługę klientów.
Komunikatywność oraz spokojne, rzeczowe podejście do klienta.
Samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy.
Sprawna obsługa komputera.
Stabilne połączenie internetowe i spokojne miejsce do prowadzenia rozmów.

Doświadczenie w obsłudze klienta lub branży meblowej będzie dodatkowym atutem.

Warunki pracy: