Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim - praca zdalna - sklep internetowy z meblami

Obsługa klienta sklepu internetowego z meblami - język niemiecki - 100% zdalnie

Szukamy osoby do obsługi niemieckojęzycznych klientów sklepu internetowego z meblami. Jeśli biegle posługujesz się językiem niemieckim w mowie i piśmie, potrafisz pomóc klientowi i doprowadzić jego sprawę do rozwiązania, zapraszamy do kontaktu ( proszę zostawić CV na OLX, sami się skontaktujemy ).

Zakres obowiązków:

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w języku niemieckim.
• Udzielanie informacji o meblach, zamówieniach i dostawach.
• Sprawdzanie statusów zamówień oraz kontakt z klientami w sprawie ich realizacji.
• Obsługa zgłoszeń dotyczących opóźnień, zwrotów i reklamacji.
• Współpraca z magazynem i działem wysyłek.
• Zapisywanie ustaleń w systemie i pilnowanie terminowego zakończenia spraw.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, pozwalająca na samodzielną obsługę klientów.
• Komunikatywność oraz spokojne, rzeczowe podejście do klienta.
• Samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy.
• Sprawna obsługa komputera.
• Stabilne połączenie internetowe i spokojne miejsce do prowadzenia rozmów.

Doświadczenie w obsłudze klienta lub branży meblowej będzie dodatkowym atutem.

Warunki pracy:

• Praca w 100% zdalna.
• Stałe godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00-16:00.
• Wdrożenie w ofertę, systemy i zasady obsługi klientów.
• Wsparcie zespołu w codziennej pracy.

W zgłoszeniu wyślij swoje cv oraz napisz krótko o swoim doświadczeniu, znajomości języka niemieckiego i podaj możliwy termin rozpoczęcia pracy.

Uwaga!

Proszę wysłać zgłoszenie przez OLX, sami się skontaktujemy z kandydatami.