Specjalista ds.obsługi klienta | 37,50 PLN/h netto + premie

Symposio Centrum Edukacyjne | Wrocław

Do naszego zespołu we Wrocławiu poszukujemy osoby, która będzie odpowiadała za kontakt z klientami zainteresowanymi kursami przygotowującymi do egzaminów.

Zakres obowiązków:

• telefoniczny i mailowy kontakt z osobami zainteresowanymi kursami,
• poznawanie potrzeb klienta i dobieranie odpowiedniego rozwiązania,
• przedstawianie oferty w jasny i przekonujący sposób,
• prowadzenie klienta przez cały proces zapisu na kurs,
• ponowny kontakt z osobami, które potrzebują czasu na podjęcie decyzji,
• obsługa zgłoszeń i formularzy rejestracyjnych,
• uzupełnianie informacji dotyczących kontaktów w systemie,
• wystawianie faktur oraz prowadzenie prostych zestawień sprzedażowych,
• wsparcie zespołu w działaniach organizacyjnych i rekrutacyjnych,
• od września, wraz z rozpoczęciem zajęć, bieżąca obsługa uczestników kursów, w tym udzielanie informacji, pomoc w sprawach organizacyjnych oraz reagowanie na zgłaszane pytania i potrzeby.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• posiada status studenta,
• swobodnie i profesjonalnie nawiązuje kontakty,
• lubi kontakt z ludźmi i potrafi aktywnie prowadzić rozmowę,
• jest nastawiona na realizację celów i nie zniechęca się po pierwszej odmowie,
• potrafi słuchać, zadawać pytania i reagować na potrzeby rozmówcy,
• jest dobrze zorganizowana, samodzielna i odpowiedzialna,
• posługuje się poprawną polszczyzną i dba o wysoką kulturę komunikacji,
• jest gotowa do pracy hybrydowej w centrum Wrocławia.

Doświadczenie w sprzedaży telefonicznej, obsłudze klienta, sekretariacie lub pracy biurowej będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczne. Ważniejsze są dla nas komunikatywność, zaangażowanie i gotowość do nauki.

Co oferujemy?

• stawkę 37,50 zł brutto za godzinę,
• przejrzysty system miesięcznych premii,
• pracę na pełen etat z opcją zmniejszenia godzin od października na 1/2 lub 3/4 etatu,
• elastyczne godziny pracy,
• praca hybrydowa,
• wdrożenie, szkolenia sprzedażowe oraz bieżące wsparcie kierownika,
• gotowe materiały i standardy prowadzenia rozmów,
• kontakt z klientami, którzy wcześniej wykazali zainteresowanie naszą ofertą,
• telefon służbowy,
• atrakcyjne możliwości rozwoju,
• pracę w rozwijającej się firmie edukacyjnej i przyjazną atmosferę.

Jak wygląda rekrutacja?

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV za pośrednictwem OLX.

W wiadomości prosimy krótko odpowiedzieć na pytanie:

Dlaczego dobrze czujesz się w rozmowach telefonicznych i co, Twoim zdaniem, jest najważniejsze w skutecznej sprzedaży?

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w procesie rekrutacyjnym. Administratorem danych jest Symposio Centrum Edukacyjne z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Piłsudskiego 74/325.