Pracownik ds. Obsługi Klienta i Serwisu (BOK/Doradca) (k/m)

confidential Zobacz wszystkie oferty

Siedlce

W skrócie

Customer Service and Service Specialist (k/m) in Siedlce. Responsibilities include customer contact, managing service orders in a computer system, coordinating with mechanics, invoicing, and building customer relations. Requirements: MS Office, driver's license (cat. B). Automotive experience is a plus.

Słowa kluczowe

customer service automotive ms office invoicing documentation service orders

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

W związku z rozwojem zespołu Serwisu Samochodów Ciężarowych, poszukujemy komunikatywnej i dobrze zorganizowanej osoby do Biura Obsługi Klienta.

Zatrudniona osoba odpowiedzialna będzie za:

Pierwszy kontakt z klientem: bieżącą obsługę telefoniczną, mailową oraz osobiste przyjmowanie zgłoszeń serwisowych
Prowadzenie dokumentacji: Otwieranie, monitorowanie i zamykanie zleceń naprawczych w systemie komputerowym
Współpracę z warsztatem: Koordynowanie przepływu informacji między klientem a zespołem mechaników (informowanie o statusie naprawy)
Fakturowanie i rozliczenia: Przygotowywanie wycen, wystawianie faktur oraz dbanie o prawidłowy obieg dokumentów
Budowanie relacji: Profesjonalne doradztwo w zakresie usług serwisowych i dbanie o pozytywny wizerunek firmy

Wymagania:

Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i wysoka kultura osobista
Umiejętności pracy pod presją czasu i wielozadaniowość
Znajomości pakietu MS Office i urządzeń biurowych.
Prawo jazdy kat. B
Mile widziane doświadczenie w branży automotive (serwis samochodowy, sklep z częściami) lub pasja do motoryzacji będzie ogromnym plusem

Oferujemy: