Skip to content
Apply now
confidential

Specjalista ds. obsługi klienta - sklep internetowy

confidential Show all offers
Łowicz
Kraków

In short

Customer service specialist for an online store. Responsibilities include handling inquiries, product consulting, preparing offers, and CRM work. Requires sales/customer service experience, MS Office skills, and English. Based in Łowicz.

Keywords

customer service sales CRM MS Office product consulting offer preparation English language

AI-written summary based on the listing content.

Firma Technolutions poszukuje osoby do pracy na stanowisko:

specjalisty ds. obsługi klienta - sklep internetowy

Obowiązki

  • Obsługa przychodzących zapytań ofertowych drogą telefoniczną, mailową
  • Zdalne doradztwo produktowe – pomoc klientom (uczelniom, laboratoriom, firmom) w doborze odpowiedniej aparatury i akcesoriów na stronie.
  • Przygotowywanie spersonalizowanych ofert handlowych i wycen dla klientów instytucjonalnych i biznesowych.
  • Budowanie relacji z powracającymi klientami
  • Praca w systemie CRM – rejestrowanie kontaktów, statusów zamówień oraz zarządzanie bazą klientów.

Wymagania

  • Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta, mile widziane w branży laboratoryjnej, medycznej lub technicznej.
  • Znajomość aparatury laboratoryjnej, badawczej lub pomiarowej będzie dodatkowym atutem.
  • Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami (uczelnie, laboratoria, instytuty badawcze, firmy).
  • Swobodne prowadzenie rozmów telefonicznych i korespondencji e-mailowej.
  • Umiejętność przygotowywania ofert handlowych oraz doradztwa produktowego.
  • Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
  • Samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie.
  • Znajomość pakietu Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
  • Umiejętność pracy z systemem CRM będzie dodatkowym atutem.
  • Dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca korzystanie z dokumentacji technicznej oraz kontakt z dostawcami.
  • Komunikatywność oraz umiejętność pracy zespołowej.

Dodatkowe atuty:

  • Doświadczenie w obsłudze sklepu internetowego (np. aktualizacja produktów, realizacja zamówień).
  • Znajomość rynku sprzętu laboratoryjnego i aparatury badawczej.
  • Umiejętność czytania kart katalogowych i specyfikacji technicznych urządzeń.
  • Wiedza z zakresu wyposażenia laboratoriów oraz procedur zakupowych jednostek naukowych i badawczych.

Oferujemy:

  • stabilne zatrudnienie,
  • przyjazną atmosferę,
  • możliwość zdobycia doświadczenia i rozwoju zawodowego,
  • atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności.
Source

Hexjobs App

Tools tailored to this listing.