Apply now

IT Support Specialist (1st/2nd Line)

ITP IT PERFORMANCE sp. z o.o. Show all offers

8000 - 10000 PLN

B2B

Hybrid

On-site

Mid

Bieruń

Expires Nov 15, 2026

18 days ago

In short

IT Support Specialist (1st/2nd Line) needed for long-term B2B project in Bieruń/Tychy. Responsibilities include technical support, hardware/software troubleshooting, ticket system management, and user assistance. Requires practical experience in IT Support/Helpdesk/Service Desk roles and ticket system usage.

Keywords

IT Support Helpdesk Service Desk Troubleshooting Ticket System Hardware Support Software Support

AI-written summary based on the listing content.

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

Zapewnianie wsparcia technicznego użytkownikom w ramach I i II linii wsparcia IT.
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym oraz oprogramowaniem.
Obsługa zgłoszeń i incydentów technicznych w systemie ticketowym.
Analiza zgłaszanych problemów i samodzielne poszukiwanie rozwiązań.
Bieżące wsparcie użytkowników i zapewnianie sprawnego funkcjonowania ich środowiska pracy.
Współpraca przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów technicznych.

Nasze wymagania

Praktyczne doświadczenie w pracy na stanowisku IT Support, Helpdesk lub Service Desk, obejmujące zadania I i II linii wsparcia.
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych.
Doświadczenie w obsłudze zgłoszeń użytkowników za pomocą systemów ticketowych.
Samodzielność w rozwiązywaniu problemów i dobra organizacja pracy.
Komunikatywność, odpowiedzialność i nastawienie na pomoc użytkownikom.
Gotowość do świadczenia wsparcia stacjonarnego w lokalizacjach Tychy i Bieruń.