Skip to content
Apply now

This job is listed on several sites
ITP IT PERFORMANCE sp. z o.o.

IT Support Specialist (k/m/x)

ITP IT PERFORMANCE sp. z o.o. Show all offers
47 - 52 PLN
B2B
Remote
Mid
Bieruń
Tychy
Expires Nov 15, 2026
18 days ago

In short

IT Support Specialist (m/f/d) for remote, long-term B2B project. Responsibilities include L1/L2 technical support, diagnosing software/system issues, managing tickets, and documenting actions. Requires IT support experience, ticketing system proficiency, and remote problem-solving skills.

Keywords

IT Support Helpdesk Service Desk Ticketing Systems Remote Support Technical Support Software Troubleshooting System Diagnostics

AI-written summary based on the listing content.

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

  • Zapewnianie zdalnego wsparcia technicznego użytkownikom w ramach I i II linii wsparcia.
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących oprogramowania, systemów oraz środowiska pracy użytkowników.
  • Obsługa zgłoszeń i incydentów technicznych w systemie ticketowym.
  • Zdalna analiza problemów i prowadzenie użytkowników przez proces ich rozwiązywania.
  • Dokumentowanie zgłoszeń i podjętych działań.
  • Współpraca z pozostałymi zespołami technicznymi w przypadku bardziej złożonych incydentów.

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w IT Support, Helpdesk lub Service Desk (L1/L2).
  • Praktyczna znajomość procesów zdalnego wsparcia użytkowników.
  • Umiejętność diagnozowania problemów z oprogramowaniem oraz środowiskiem IT.
  • Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi.
  • Samodzielność, dobra organizacja pracy i komunikatywność.
  • Umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów technicznych na odległość.

To oferujemy

  • Długofalowy projekt
  • Kontakt B2B
  • Praca zdalna
  • Stawka: (47 - 52) pln/h + VAT
Published 2026-10-16
Source

Hexjobs App

Tools tailored to this listing.