Подати заявку

IT Support Specialist (1st/2nd Line)

ITP IT PERFORMANCE sp. z o.o. Усі вакансії

8000 - 10000 PLN

B2B

Гібридно

В офісі

Mid

Bieruń

Діє до 15 лис 2026

18 днів тому

Коротко

IT Support Specialist (1st/2nd Line) needed for long-term B2B project in Bieruń/Tychy. Responsibilities include technical support, hardware/software troubleshooting, ticket system management, and user assistance. Requires practical experience in IT Support/Helpdesk/Service Desk roles and ticket system usage.

Ключові слова

IT Support Helpdesk Service Desk Troubleshooting Ticket System Hardware Support Software Support

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

Zapewnianie wsparcia technicznego użytkownikom w ramach I i II linii wsparcia IT.
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym oraz oprogramowaniem.
Obsługa zgłoszeń i incydentów technicznych w systemie ticketowym.
Analiza zgłaszanych problemów i samodzielne poszukiwanie rozwiązań.
Bieżące wsparcie użytkowników i zapewnianie sprawnego funkcjonowania ich środowiska pracy.
Współpraca przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów technicznych.

Nasze wymagania

Praktyczne doświadczenie w pracy na stanowisku IT Support, Helpdesk lub Service Desk, obejmujące zadania I i II linii wsparcia.
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych.
Doświadczenie w obsłudze zgłoszeń użytkowników za pomocą systemów ticketowych.
Samodzielność w rozwiązywaniu problemów i dobra organizacja pracy.
Komunikatywność, odpowiedzialność i nastawienie na pomoc użytkownikom.
Gotowość do świadczenia wsparcia stacjonarnego w lokalizacjach Tychy i Bieruń.