Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim (C1) #ID:9603

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów banku Credit Agricole w języku niemieckim (telefon, e-mail, czat).
• Wsparcie przy zakładaniu kont oraz rozpoczęciu współpracy.
• Udzielanie informacji o podstawowych produktach i usługach finansowych.
• Aktualizacja danych i dokumentacji klientów.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (minimum C1) oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1).
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i proklienckie podejście.
• Sprawna obsługa komputera.
• Dokładność, dobra organizacja pracy i rzetelność.
• Gotowość do pracy zmianowej.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta (contact center, back office, retail).
• Zainteresowanie bankowością lub usługami finansowymi.

To oferujemy

• Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.
• Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.
• Stabilną współpracę w elastycznym systemie zmianowym.
• Współpracę w modelu hybrydowym (po 2 miesiącach wdrożenia).
• Kompleksowe szkolenie, przygotowujące do nowych zadań.
• Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.
• Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!