Specjalista / Specjalistka ds. Helpdesk - umowa na zastępstwo

Yanosik S.

A. jest twórcą unikalnego komunikatora dla kierowców. Będąc najskuteczniejszą i najpopularniejszą w Polsce aplikacją stosowaną przez kierowców, Yanosik ostrzega o aktualnej sytuacji na drodze: kontrolach prędkości, fotoradarach, kontrolach, wypadkach, patrolach nieoznakowanych oraz zagrożeniach. Z aplikacji miesięcznie korzysta ponad 3 mln użytkowników!

Szeroki zakres specjalizacji Yanosik S.

A. obejmuje także produkcję oraz dystrybucję innowacyjnych rozwiązań dla sektora B2C oraz B2B z obszaru nawigacji samochodowej oraz monitoringu pojazdów oraz systemów raportowania pracy pracowników mobilnych.

Specjalista / Specjalistka ds. Helpdesk

Opis stanowiska:

• Telefoniczna oraz e-mailowa obsługa techniczna klientów flotowych i Yanosika (aplikacja i urządzenia).
• Obsługa reklamacji.
• Szybkie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych.
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
• Współpraca z innymi działami firmy (m.in. serwis, programiści, testerzy).

Wymagania:

• Pozytywne nastawienie i swoboda w komunikacji.
• Zainteresowanie nowinkami technologicznymi.
• Zainteresowanie motoryzacją.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Gotowość do pracy na pełen etat w trzech przedziałach czasowych: 7:00–15:00, 8:00–16:00, 9:00–17:00.
• Mile widziane doświadczenie w telefonicznym kontakcie z klientem.
• Mile widziane doświadczenie w pracy z CRM.

Oferujemy:

• Kartę Multisport.
• Pakiet prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Udział w tworzeniu produktu używanego przez miliony kierowców.
• Pracę przy funkcjach związanych z nawigacją i zgłoszeniami drogowymi.
• Liczne integracje (m.in. mecze piłki nożnej, spływy kajakowe, ogniska).