Zum Inhalt springen
Jetzt bewerben
confidential

Specjalista/ -ka ds. obsługi klienta She is Sunday

confidential Alle Angebote ansehen
Warszawa

Kurzfassung

Customer Service Specialist for She is Sunday in Warsaw. Responsibilities include email, phone, and social media support, order processing, and problem-solving. Requires customer service experience, excellent organization, empathy, and Polish language skills. Offers full-time employment, remote work options, and employee discounts.

Schlüsselwörter

customer service e-commerce CRM social media order processing email support phone support

Von KI erstellte Kurzfassung des Anzeigentextes.

Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu Customer Care i zadba o to, by każda klientka She is Sunday czuła się zaopiekowana na każdym etapie zakupów. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz działać samodzielnie i wierzysz, że świetna obsługa klienta buduje markę, czekamy właśnie na Ciebie!

Miejsce pracy: Warszawa

Czego oczekujemy?

  • Doświadczenia w obsłudze klienta (e-commerce lub retail będzie dużym atutem)
  • Doskonałej organizacji pracy i umiejętności ustalania priorytetów
  • Samodzielności oraz odpowiedzialności za powierzone zadania
  • Empatii, cierpliwości i wysokiej kultury osobistej
  • Nienagannego języka polskiego w mowie i piśmie
  • Umiejętności sprawnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
  • Znajomości systemów e-commerce lub CRM będzie dodatkowym atutem
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego

Twoje główne zadania:

  • Kompleksowa obsługa klientek przez e-mail, telefon i social media
  • Obsługa zamówień, zwrotów, wymian i reklamacji
  • Monitorowanie procesu realizacji zamówień i współpraca z magazynem oraz działem e-commerce
  • Rozwiązywanie bieżących problemów i dbanie o najwyższy standard obsługi
  • Analizowanie opinii klientek i przekazywanie ich do odpowiednich działów
  • Współtworzenie rozwiązań, które jeszcze bardziej usprawnią doświadczenie zakupowe naszych klientek

Co oferujemy?

  • Pracę na pełen etat w rozwijającej się polskiej marce modowej
  • Samodzielne stanowisko z realnym wpływem na doświadczenia naszych klientek
  • Pracę w zgranym i wspierającym zespole
  • Długofalową współpracę i możliwość rozwoju
  • Zniżki na nasze ubrania
  • Jeden dzień pracy zdalnej w tygodniu (po okresie wdrożenia)

Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu jedynie z wybranymi kandydatami.

Dołącz do She is Sunday i twórz z nami markę, która redefiniuje kobiecą modę codzienną, z charakterem, sercem i jakością.
Quelle

Hexjobs App

Auf diese Anzeige zugeschnittene Tools.