Specjalista ds. Optymalizacji Procesów (K/M)

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Analiza, mapowanie i optymalizacja procesów biznesowych w różnych obszarach organizacji.
• Identyfikowanie nieefektywności oraz proponowanie i wdrażanie usprawnień.
• Współpraca z właścicielami procesów, menedżerami i zespołami operacyjnymi.
• Koordynacja projektów dotyczących automatyzacji i digitalizacji procesów.
• Przygotowywanie dokumentacji procesowej, procedur i instrukcji.
• Definiowanie wskaźników efektywności (KPI) oraz monitorowanie rezultatów wdrażanych zmian.
• Analiza danych biznesowych i przygotowywanie rekomendacji dla kadry zarządzającej.
• Wspieranie działań związanych z ciągłym doskonaleniem (Continuous Improvement).
• Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego oraz koordynowanie współpracy pomiędzy Zespołem Service Desk w Serbii a spółką w Polsce w zakresie wdrożeń systemów IT i narzędzi pracy.

Nasze wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze optymalizacji procesów biznesowych, zarządzania projektami lub doskonalenia organizacji.
• Umiejętność modelowania i analizy procesów biznesowych.
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów usprawniających lub transformacyjnych.
• Dobra znajomość zagadnień związanych z funkcjonowaniem środowisk IT, systemów biznesowych oraz narzędzi wspierających pracę użytkowników.
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel i PowerPoint.
• Umiejętność skutecznej komunikacji pomiędzy biznesem a zespołami technicznymi.
• Znajomość podstawowych zagadnień z zakresu zarządzania usługami IT (IT Service Management) oraz procesów zgłoszeń, incydentów i zmian.
• Zdolności analityczne oraz umiejętność pracy na danych.
• Samodzielność, inicjatywa i umiejętność skutecznej współpracy z interesariuszami na różnych szczeblach organizacji.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym współpracę w środowisku międzynarodowym.

Mile widziane

• Doświadczenie w branży finansowej, ubezpieczeniowej lub brokerskiej.

To oferujemy

• Realny wpływ na sposób funkcjonowania organizacji i możliwość wdrażania własnych pomysłów.
• Udział w strategicznych projektach rozwojowych.
• Współpracę z doświadczonym zespołem ekspertów w Grupie GrECo.
• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.
• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się organizacji.
• Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe.
• Pracę w trybie hybrydowym.

Benefity