Specjalista ds. Obsługi Klienta – branża medyczna

Opis stanowiska

Szukasz pracy, w której możesz realnie pomagać ludziom, a nie tylko odbierać telefony?

Dołącz do zespołu obsługującego infolinię ważnej instytucji publicznej i wspieraj klientów w codziennym korzystaniu z usług elektronicznych.

Zakres obowiązków

• Odbieranie połączeń przychodzących i udzielanie klientom informacji oraz wsparcia.
• Wyjaśnianie procedur i pomoc w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.
• Obsługa zgłoszeń napływających telefonicznie oraz drogą e-mailową.
• Udzielanie wsparcia użytkownikom w zakresie funkcjonowania systemów teleinformatycznych wykorzystywanych przez pacjentów, lekarzy oraz pozostałych pracowników ochrony zdrowia.
• Pomoc pracownikom służby zdrowia w wykonywaniu operacji w systemach informatycznych.
• Rozwiązywanie problemów technicznych oraz wybranych zagadnień merytorycznych.

Kogo szukamy?

Poszukujemy osób, które:

• Są punktualne, odpowiedzialne i rzetelne.
• Potrafią komunikować się z empatią, cierpliwością i kulturą osobistą.
• Są gotowe do pracy stacjonarnej w Warszawie (ul. Stawki 2A).
• Bardzo dobrze obsługują komputer i sprawnie poruszają się w środowisku cyfrowym.
• Są zainteresowane pracą w pełnym wymiarze godzin.
• Posługują się językiem angielskim na poziomie minimum B2 w mowie i piśmie (potwierdzonym certyfikatem).
• Chcą rozwijać swoje kompetencje i zdobywać nowe doświadczenia.

Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia – liczy się zaangażowanie, chęć nauki i pozytywne nastawienie do pracy z ludźmi.

Oferujemy

• Wynagrodzenie w wysokości 31,40 zł brutto za godzinę.
• Dodatkową premię w wysokości 2 zł brutto za każdą przepracowaną godzinę dla osób dla osób posiadających certyfikat z języka angielskiego.
• Premię motywacyjną uzależnioną od zaangażowania (średnio ok. 400 zł brutto miesięcznie).
• Płatne szkolenie przygotowujące do wykonywania obowiązków.
• Umowę zlecenie z możliwością długofalowej współpracy.
• Możliwość przejścia na umowę o pracę.
• Elastyczny grafik pracy zmianowej – infolinia działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
• Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie zespołu i przełożonych.
• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu wewnętrznego.

Jak aplikować?

W formularzu aplikacyjnym prosimy o wybranie kodu stanowiska: #2025/037.