Specjalista ds. Obsługi Klienta – branża medyczna

confidential Zobacz wszystkie oferty

31 PLN / godzinę

Warszawa

W skrócie

Customer service specialist for a public institution in Warsaw. Responsibilities include handling calls, emails, and providing technical support for e-services in healthcare. Requires B2 English, computer proficiency. No prior experience needed. Offers hourly pay with bonuses and training.

Słowa kluczowe

customer service technical support email support phone support computer skills digital literacy english b2

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Opis stanowiska

Szukasz pracy, w której możesz realnie pomagać ludziom, a nie tylko odbierać telefony?

Dołącz do zespołu obsługującego infolinię ważnej instytucji publicznej i wspieraj klientów w codziennym korzystaniu z usług elektronicznych.

Zakres obowiązków

Odbieranie połączeń przychodzących i udzielanie klientom informacji oraz wsparcia.
Wyjaśnianie procedur i pomoc w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.
Obsługa zgłoszeń napływających telefonicznie oraz drogą e-mailową.
Udzielanie wsparcia użytkownikom w zakresie funkcjonowania systemów teleinformatycznych wykorzystywanych przez pacjentów, lekarzy oraz pozostałych pracowników ochrony zdrowia.
Pomoc pracownikom służby zdrowia w wykonywaniu operacji w systemach informatycznych.
Rozwiązywanie problemów technicznych oraz wybranych zagadnień merytorycznych.

Kogo szukamy?

Poszukujemy osób, które:

Są punktualne, odpowiedzialne i rzetelne.
Potrafią komunikować się z empatią, cierpliwością i kulturą osobistą.
Są gotowe do pracy stacjonarnej w Warszawie (ul. Stawki 2A).
Bardzo dobrze obsługują komputer i sprawnie poruszają się w środowisku cyfrowym.
Są zainteresowane pracą w pełnym wymiarze godzin.
Posługują się językiem angielskim na poziomie minimum B2 w mowie i piśmie (potwierdzonym certyfikatem).
Chcą rozwijać swoje kompetencje i zdobywać nowe doświadczenia.

Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia – liczy się zaangażowanie, chęć nauki i pozytywne nastawienie do pracy z ludźmi.

Oferujemy

Wynagrodzenie w wysokości 31,40 zł brutto za godzinę.
Dodatkową premię w wysokości 2 zł brutto za każdą przepracowaną godzinę dla osób dla osób posiadających certyfikat z języka angielskiego.
Premię motywacyjną uzależnioną od zaangażowania (średnio ok. 400 zł brutto miesięcznie).
Płatne szkolenie przygotowujące do wykonywania obowiązków.
Umowę zlecenie z możliwością długofalowej współpracy.
Możliwość przejścia na umowę o pracę.
Elastyczny grafik pracy zmianowej – infolinia działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie zespołu i przełożonych.
Możliwość rozwoju zawodowego i awansu wewnętrznego.