Zum Inhalt springen
Jetzt bewerben

Diese Anzeige läuft auf mehreren Portalen
Sii Sp. z o.o.

Senior ServiceNow Analyst (f/m/x)

Sii Sp. z o.o. Alle Angebote ansehen
B2B
Arbeitsvertrag
Hybrid
Vor Ort
Senior
Katowice
Rzeszów
Kraków
Warszawa
+10
Läuft ab 15 Nov 2026
vor 19 Tagen

Kurzfassung

Senior ServiceNow Analyst with 5+ years of experience in ITSM/CSM analysis. Responsibilities include gathering requirements, conducting workshops, process analysis, creating user stories, and documentation. Requires Polish & English (B2+), GRC knowledge, and hybrid work in Warsaw.

Schlüsselwörter

ServiceNow ITSM CSM GRC user stories acceptance criteria fit-gap analysis business analysis

Von KI erstellte Kurzfassung des Anzeigentextes.

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

  • Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych
  • Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami
  • Analiza procesów AS-IS oraz projektowanie TO-BE
  • Przygotowywanie user stories i acceptance criteria
  • Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla ServiceNow
  • Przeprowadzanie fit-gap analysis względem standardowych możliwości platformy
  • Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'u
  • Współpraca z Developerami, BA Leadem i Architectem
  • Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych
  • Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności

Nasze wymagania

  • Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej w obszarze ITSM i CSM
  • Znajomość GRC oraz zasad zgodności z przepisami o ochronie prywatności
  • Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań
  • Doświadczenie w analizie procesów oraz tworzeniu user stories i acceptance criteria
  • Znajomość metodologii fit-gap oraz umiejętność refinansowania backlogu
  • Biegła znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomi min. B2
  • Gotowość do pracy z biura w Warszawie - min. 1 raz w tygodniu
  • Zamieszkanie w Polsce
Veröffentlicht 2026-10-16
Quelle

Hexjobs App

Auf diese Anzeige zugeschnittene Tools.