Kundenberater (m/w/d) im KundenDialogCenter

Die Frankfurter Volksbank Rhein/Main eG ist als mitgliederstärkste Volksbank Deutschlands mit einer Bilanzsumme von rund 19 Mrd. Euro ein wichtiger Partner für die Privatkunden und den gewerblichen Mittelstand in der Region Frankfurt/Rhein-Main. Sie bietet alle Dienstleistungen einer modernen Universalbank an.

Vielfach ausgezeichnet, mitgliederstark und vor allem geprägt von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern: Bei der Frankfurter Volksbank Rhein/Main eG erwartet Sie eine ebenso herausfordernde Karriere wie ein Arbeitsplatz mit ausgezeichneten Perspektiven.

Deine Aufgaben

• Sie erkennen die Bedürfnisse des Kunden und bieten eine bedarfsgerechte Lösung an
• Sie informieren und beraten zu allen Fragestellungen im Online-Banking, Konten und vieles mehr
• Sie beraten unsere Kunden zu unserem Leistungsportfolio
• Sie übernehmen die Terminvereinbarung für unsere Kunden
• Sie begleiten aktiv die Vertriebskampagnen der Gesamtbank

- Sie haben die Möglichkeit im Onboardingprozess für neue Kollegen

• Innen und Auszubildende mitzuwirken
• Sie sind Ideengeber für die Weiterentwicklung unser Kunden
• Dialog
• Centers
• Sie unterstützen unsere Kunden mit allen digitalen Medien

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zur/zum Bankkauffrau/-mann (m/w/d)
• Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und Sie sind serviceorientiert und kommunikativ
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an der Nutzung digitaler Prozesse sowie moderner und agiler Arbeitsformen

Was wir bieten

• Anspruchsvolle, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Verantwortungsvolle Herausforderung
• 200 Euro Gesundheitsbudget
• Sabbatical & Freistellungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten
• Sicherer Arbeitsplatz in einem kollegialen Umfeld
• Fahrradleasing mit JobRad
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket als Jobticket

Kontakt

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Bei Fragen können Sie sich gerne an Herr Dominik Becker (069 2172-11413) vom Personalmanagement wenden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.