Gospodarz / Gospodyni / Duet ApartGdynia — mobilna recepcja i opiekun obiektu z zakwaterowaniem

Szukamy samodzielnej i dobrze zorganizowanej osoby, która zadba o codzienną obsługę gości i mieszkańców **Apart

• Gdynia przy ul. Hutniczej 1A w Gdyni** oraz będzie koordynować pracę zespołu sprzątającego.

Zależy nam na gospodarzu, który zna obiekt, potrafi pomóc gościom i dopilnuje, żeby apartamenty były przygotowane na czas.

Twoja rola!

Będziesz prowadzić mobilną recepcję — łączyć kontakt telefoniczny i obsługę wiadomości z obecnością w obiekcie wtedy, gdy wymaga tego obsługa gości. Samodzielnie zorganizujesz realizację uzgodnionych usług, we współpracy z administracją, trzema pokojowymi i ochroną nocną.

Do Twoich zadań będzie należało:

• bieżąca obsługa gości i najemców: kontakt telefoniczny, wiadomości oraz pomoc na miejscu;
• organizowanie zameldowań i wymeldowań, wydawanie kluczy i przekazywanie informacji o pobycie;
• przyjmowanie zgłoszeń, rozwiązywanie codziennych problemów oraz dopilnowanie spraw wymagających wsparcia administracji lub serwisu;
• koordynowanie pracy pokojowych: ustalanie kolejności i priorytetów sprzątania na podstawie przyjazdów i wyjazdów;
• kontrolowanie czystości, wyposażenia i gotowości apartamentów przed przyjazdem gości;
• monitorowanie zapasów środków czystości, bielizny i podstawowego wyposażenia oraz zgłaszanie potrzeb zakupowych;
• obchody obiektu, zauważanie usterek i dopilnowanie ich zgłoszenia oraz usunięcia;
• współpraca z administracją i ochroną, tak aby informacje o gościach i bieżących sprawach były przekazywane sprawnie.

Samodzielność i raportowanie

Zależy nam na osobie, która podejmuje bieżące decyzje w ramach uzgodnionych uprawnień i doprowadza sprawy do końca.

Będziesz raportować bezpośrednio właścicielce obiektu poprzez:

• krótki raport po zakończeniu dnia obsługi;
• cotygodniowe podsumowanie bieżących spraw, jakości sprzątania i potrzeb obiektu;
• niezwłoczne informowanie o poważnych awariach, szkodach i sytuacjach wymagających decyzji właścicielki.

Sprawy księgowe, umowy i formalne rozliczenia pozostają po stronie administracji.

Zasady współpracy

• Współpraca B2B z uzgodnionym zakresem usług i samodzielnością w ich organizacji.
• Mobilny charakter obsługi, bez konieczności stałego przebywania za ladą recepcji.
• Ustalone godziny kontaktu, zasady obecności w obiekcie oraz obsługi weekendów i zastępstw.
• Ochrona nocna działa od 00:00 do 06:00. Ewentualne pilne interwencje gospodarza poza uzgodnioną dostępnością będą objęte osobnymi ustaleniami — nie oczekujemy całodobowej dyspozycyjności.

Co oferujemy?

• Stałą współpracę i realny wpływ na codzienne funkcjonowanie obiektu.
• Wynagrodzenie ustalane odpowiednio do doświadczenia, zakresu usług i dostępności.
• Wsparcie dwóch osób administracyjno-recepcyjnych, trzech pokojowych i ochrony nocnej.
• Wdrożenie w działanie obiektu i używane systemy.
• Możliwość zamieszkania w dwuosobowym studio na terenie Apart
• Gdynia — warunki zakwaterowania do uzgodnienia.

Kogo szukamy?

Osoby odpowiedzialnej, komunikatywnej i życzliwej, która:

• potrafi samodzielnie organizować zadania i ustalać priorytety;
• spokojnie reaguje na problemy i dobrze odnajduje się w kontakcie z ludźmi;
• potrafi koordynować pracę zespołu i sprawdzać jakość wykonanych zadań;
• posługuje się językiem angielskim w stopniu umożliwiającym obsługę gości;
• sprawnie korzysta z telefonu, poczty elektronicznej i systemów rezerwacyjnych;
• prowadzi działalność gospodarczą lub jest gotowa ją rozpocząć.

Mile widziane doświadczenie w hotelarstwie, obsłudze apartamentów, najmie lub koordynowaniu zespołu sprzątającego.

Dopuszczamy również współpracę z parą lub duetem, pod warunkiem jasnego podziału obowiązków i wskazania jednej osoby odpowiedzialnej za kontakt oraz raportowanie. Zakres usług i wynagrodzenie ustalimy dla całego uzgodnionego modelu współpracy.

Jak się zgłosić?

Prześlij CV lub kilka zdań o swoim doświadczeniu. Napisz:

• od kiedy możesz rozpocząć współpracę;
• jaka jest Twoja dostępność, również w weekendy;
• czy zgłaszasz się samodzielnie, czy w duecie;
• czy interesuje Cię możliwość zamieszkania w obiekcie;
• jakie są Twoje oczekiwania finansowe — podaj miesięczną kwotę na fakturze bez VAT.

W tytule wiadomości wpisz: **„Gospodarz Apart

• Gdynia — współpraca B2B”**.