Customer Success Specialist

🚀 Kariera w Restimo – Customer Success Specialist

Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Specialist – kogoś, kto połączy pasję do technologii z wyczuciem estetyki i przyjemnością z pracy z ludźmi. Będziesz pomagać restauracjom stawiać pierwsze kroki w naszym module zamówień online (Orderingu) oraz dbać o to, by ich sklepy www wyglądały atrakcyjnie i przyciągały gości.

Jeśli masz zacięcie technologiczne, dobre oko do grafiki/UX i lubisz kontakt z ludźmi – to idealne miejsce na start lub rozwój Twojej kariery w świecie SaaS!💼 Co będziesz robić👉 Wdrażanie klientów: prowadzenie procesu onboardingowego dla restauracji do modułu Ordering w oparciu o nasze szablony.👉 Projektowanie i konfigurowanie sklepów: tworzenie i składanie stron zamówieniowych dla restauracji (dopasowanie kolorystyki, układu, dodawanie zdjęć, menu oraz logotypów w oparciu o branding restauracji). 👉 Testy i uruchomienia: weryfikacja poprawności działania 'zamawiarek' przed ich oficjalnym startem (konfiguracja menu, stref dostaw, płatności online).👉 Wsparcie i edukacja klientów: pomaganie restauratorom i managerom w pierwszych krokach na platformie (e-mail, telefon, czat). 👉 Dbanie o jakość wizualną (UX/UI): dbanie o to, by każda wdrożona strona zamówieniowa była estetyczna, przejrzysta i wygodna dla gości restauracji.✅ Kogo szukamy?

Posługujesz się angielskim w stopniu umożliwiającym swobodną rozmowę oraz komunikację pisemną (min. B2+/C1, warunek konieczny).

Masz już na koncie pierwsze doświadczenia (np. staż, praca studencka, własne projekty) w obsłudze klienta, marketingu, e-commerce lub przy tworzeniu stron www.

Masz dobre oko do kompozycji, typografii i spójności wizualnej (znajomość narzędzi typu Figma, Canva czy no-code/website buildery będzie dużym plusem!). Potrafisz tłumaczyć techniczne rzeczy w prosty sposób i lubisz pomagać innym.

Dbałość o szczegóły (np. bezbłędnie wprowadzone menu, poprawne ceny, ładne zdjęcia) to Twoja druga natura.

Zacięcie technologiczne: szybko uczysz się nowych narzędzi i systemów.✅ Mile widziane

Znajomość podstaw UX/UI lub doświadczenie w projektowaniu prostych landing page'y / e-commerce.

Znajomość platformy Webflow i swobodne korzystanie z niej.💡 Jakim jesteś człowiekiem?🔥 ambitnym i skutecznym – chcesz stale podnosić swoje kwalifikacje🤝 zespołowym graczem – wspólne cele osiągasz razem z innymi🚀 odpowiedzialnym i samodzielnym – dotrzymujesz deadline'ów i bierzesz odpowiedzialność za powierzone zadania🗣️ otwartym i szczerym – cenisz prostą, transparentną komunikację i konstruktywny feedback🎁 Co oferujemy

Pracę nad produktem o dużym, międzynarodowym potencjale.

Elastyczne godziny pracy i hybrydowy tryb pracy (doskonale połączysz to ze studiami).

Realną odpowiedzialność i partnerskie traktowanie.

Przyjazne biuro na Saskiej Kępie z ping-pongiem, piłkarzykami i rzutkami 😎🌍 Nasze wartości⭐ Możesz na nas liczyć – problemy i wyzwania klientów są zawsze priorytetem ⭐ Jesteśmy liderami – celujemy wysoko i mierzymy globalnie ⭐ Zaufanie i transparentność – otwarta komunikacja to fundament współpracy ⭐ Win-win – budujemy relacje, które są korzystne dla wszystkich stron

Wyślij nam swoje CV w języku polskim lub angielskim! Jeśli masz w swoim dorobku jakiekolwiek projekty graficzne, strony www, landing page'e lub profil w Figmie/portfolio – koniecznie dołącz do nich link. 💜