Customer Success Specialist

Restimo Sp. z o.o. Show all offers

Warszawa

23 days ago

In short

Customer Success Specialist wanted in Warsaw to onboard restaurants to an online ordering module, design and configure websites, and provide customer support. Requires English (B2+/C1), first experience in customer service/marketing/e-commerce, and tech savviness. Hybrid work.

Keywords

SaaS customer support website design e-commerce UX/UI online payments onboarding Canva Figma

AI-written summary based on the listing content.

🚀 Kariera w Restimo – Customer Success Specialist

Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Specialist – kogoś, kto połączy pasję do technologii z wyczuciem estetyki i przyjemnością z pracy z ludźmi. Będziesz pomagać restauracjom stawiać pierwsze kroki w naszym module zamówień online (Orderingu) oraz dbać o to, by ich sklepy www wyglądały atrakcyjnie i przyciągały gości.

Jeśli masz zacięcie technologiczne, dobre oko do grafiki/UX i lubisz kontakt z ludźmi – to idealne miejsce na start lub rozwój Twojej kariery w świecie SaaS!💼 Co będziesz robić👉 Wdrażanie klientów: prowadzenie procesu onboardingowego dla restauracji do modułu Ordering w oparciu o nasze szablony.👉 Projektowanie i konfigurowanie sklepów: tworzenie i składanie stron zamówieniowych dla restauracji (dopasowanie kolorystyki, układu, dodawanie zdjęć, menu oraz logotypów w oparciu o branding restauracji). 👉 Testy i uruchomienia: weryfikacja poprawności działania 'zamawiarek' przed ich oficjalnym startem (konfiguracja menu, stref dostaw, płatności online).👉 Wsparcie i edukacja klientów: pomaganie restauratorom i managerom w pierwszych krokach na platformie (e-mail, telefon, czat). 👉 Dbanie o jakość wizualną (UX/UI): dbanie o to, by każda wdrożona strona zamówieniowa była estetyczna, przejrzysta i wygodna dla gości restauracji.✅ Kogo szukamy?

Posługujesz się angielskim w stopniu umożliwiającym swobodną rozmowę oraz komunikację pisemną (min. B2+/C1, warunek konieczny).

Masz już na koncie pierwsze doświadczenia (np. staż, praca studencka, własne projekty) w obsłudze klienta, marketingu, e-commerce lub przy tworzeniu stron www.

Masz dobre oko do kompozycji, typografii i spójności wizualnej (znajomość narzędzi typu Figma, Canva czy no-code/website buildery będzie dużym plusem!). Potrafisz tłumaczyć techniczne rzeczy w prosty sposób i lubisz pomagać innym.

Dbałość o szczegóły (np. bezbłędnie wprowadzone menu, poprawne ceny, ładne zdjęcia) to Twoja druga natura.

Zacięcie technologiczne: szybko uczysz się nowych narzędzi i systemów.✅ Mile widziane

Znajomość podstaw UX/UI lub doświadczenie w projektowaniu prostych landing page'y / e-commerce.

Znajomość platformy Webflow i swobodne korzystanie z niej.💡 Jakim jesteś człowiekiem?🔥 ambitnym i skutecznym – chcesz stale podnosić swoje kwalifikacje🤝 zespołowym graczem – wspólne cele osiągasz razem z innymi🚀 odpowiedzialnym i samodzielnym – dotrzymujesz deadline'ów i bierzesz odpowiedzialność za powierzone zadania🗣️ otwartym i szczerym – cenisz prostą, transparentną komunikację i konstruktywny feedback🎁 Co oferujemy

Pracę nad produktem o dużym, międzynarodowym potencjale.

Elastyczne godziny pracy i hybrydowy tryb pracy (doskonale połączysz to ze studiami).

Realną odpowiedzialność i partnerskie traktowanie.

Przyjazne biuro na Saskiej Kępie z ping-pongiem, piłkarzykami i rzutkami 😎🌍 Nasze wartości⭐ Możesz na nas liczyć – problemy i wyzwania klientów są zawsze priorytetem ⭐ Jesteśmy liderami – celujemy wysoko i mierzymy globalnie ⭐ Zaufanie i transparentność – otwarta komunikacja to fundament współpracy ⭐ Win-win – budujemy relacje, które są korzystne dla wszystkich stron

Wyślij nam swoje CV w języku polskim lub angielskim! Jeśli masz w swoim dorobku jakiekolwiek projekty graficzne, strony www, landing page'e lub profil w Figmie/portfolio – koniecznie dołącz do nich link. 💜