Koordynator projektu CRM (bankowość)

Salary rate: up to 130 PLN/h net + VAT Contract type: B2B Project duration: 12 months, with a possibility of extension Working model: Warsaw, 2 days a week from the office Start date: ASAP Industry: Banking Koordynator Projektu CRM (bankowość)(rola biznesowa, projekty kampanijne)Opis roliPoszukujemy osoby do biznesowego zarządzania projektami CRM oraz koordynacji pracy zespołu realizującego kampanie marketingowe dla klientów banku (mobile i web). Rola łączy zarządzanie projektem, koordynację zespołu operacyjnego oraz współpracę z biznesem przy analizie wyników i kierunku działań.Zakres odpowiedzialności zarządzanie projektami kampanijnymi w obszarze CRM, koordynowanie pracy zespołu operatorów kampanii (ok. 5–6 osób), rozdzielanie zadań i egzekwowanie ich realizacji, współpraca z biznesem: uzgadnianie podejścia, założeń i strategii kampanii, analiza wyników kampanii i rekomendowanie dalszych działań, bieżąca komunikacja projektowa oraz raportowanie postępów, dbanie o uporządkowaną realizację projektów zgodnie z ustalonymi priorytetami. Wymagania doświadczenie w sektorze bankowym (warunek konieczny), doświadczenie w zarządzaniu projektami CRM doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu lub małej grupy (min. 2–3 osoby), silne umiejętności analityczne: analiza wyników, wyciąganie wniosków, podejmowanie decyzji, podejście biznesowe do projektów (rola nie jest techniczna), znajomość narzędzi do zarządzania projektami (np. Jira, Confluence), komunikatywna znajomość języka angielskiego (mile widziana). Mile widziane doświadczenie w pracy z narzędziami kampanijnymi CRM, znajomość procesów kampanii marketingowych w bankowości mobilnej i webowej, doświadczenie w pracy z danymi kampanijnymi i raportowaniem efektywności, znajomość diagramów BPMN I UML.