Telefoniczny Doradca / Doradczyni Klienta Bankowego

Doradca / Doradczyni Klienta Bankowego

Miejsce pracy: Lublin, ul. Nałęczowska 14

Dołącz do Axendi – firmy z ponad 16-letnim doświadczeniem w obsłudze klienta i zespołem ponad 1500 osób.

Uruchamiamy nowy projekt bankowy i budujemy od podstaw nowy zespół. Szukamy osób, które lubią kontakt z ludźmi, potrafią słuchać i chcą rozwijać się w obsłudze klienta.

Na czym będzie polegać praca?

• obsługa Klientów banku przez telefon, e-mail i chat,
• pomoc w zakresie produktów i usług bankowych,
• wsparcie przy logowaniu, resetowaniu haseł i odblokowaniu dostępu do konta,
• weryfikacja danych i tożsamości Klientów,
• wsparcie techniczne przy korzystaniu z aplikacji,
• obsługa systemów komputerowych,
• proponowanie Klientom dodatkowych produktów i usług.

Czego oczekujemy?

• bardzo dobrej znajomości języka polskiego,
• komunikatywności, empatii i nastawienia na pomoc,
• dobrej obsługi komputera i szybkiego uczenia się nowych systemów,
• odporności na stres i umiejętności pracy pod presją czasu,
• dyspozycyjności min. 145 godzin miesięcznie,
• udziału w stacjonarnym szkoleniu 18–31 sierpnia (dni robocze).

Doświadczenie w obsłudze klienta lub bankowości będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczne.

Co oferujemy?

• umowę zlecenie,
• 31,40 zł brutto/h dla studentów i uczniów do 26 r.ż.,
• 34,55 zł brutto/h dla osób objętych ZUS,
• atrakcyjny system motywacyjny,
• płatne szkolenie wdrożeniowe i wsparcie trenera,
• elastyczny grafik,
• możliwość pracy hybrydowej po wdrożeniu i spełnieniu wymaganych wskaźników,
• nowoczesne biuro przy ul. Nałęczowskiej 14,
• dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie,
• program poleceń – nawet 1000 zł brutto za polecenie znajomego.

Jeśli szukasz stabilnej pracy, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz zdobyć doświadczenie w branży bankowej – czekamy na Twoje CV.