Telefoniczna obsługa klienta banku #ID:9480

Armatis Polska Sp. z o.o. Zobacz wszystkie oferty

Kraków

W skrócie

Role: Bank Customer Service Specialist. Responsibilities: Handle customer calls, assist with banking operations, credit inquiries, online banking, and card services. Requirements: 1.5 years of phone customer service or 0.5 years of banking experience, computer proficiency. Benefits: Hourly pay + performance bonus, training, office work in Krakow.

Słowa kluczowe

Customer Service Banking Call Center Computer Proficiency Mobile Applications

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Twój zakres obowiązków

Odbieranie połączeń od klientów i udzielanie im pomocy
Udzielanie informacji oraz wykonywanie operacji w systemie bankowym
Obsługa spraw związanych z kredytami (raty, spłaty, zaległości itp.)
Pomoc w korzystaniu z bankowości internetowej i aplikacji mobilnej
Obsługa kart płatniczych i kantoru walutowego
Informowanie o ofercie banku i zachęcanie do korzystania z usług

Nasze wymagania

Dyspozycyjność minimum 120 godz. w miesiącu
Gotowość do współpracy przedziale między 8:00, a 18:00 od poniedziałku do piątku
Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta min. 1,5 roku lub doświadczenie 0,5 roku w bankowości
Płynna obsługa komputera i swobodne korzystanie z aplikacji mobilnych
Komunikatywność i nastawienie na realizację celów (indywidualnych i zespołowych)
Biegła znajomość języka polskiego

To oferujemy

Dwuskładnikowy model rozliczenia: stała część godzinowa oraz bonus uzależniony od wyników
Zapewniamy pełne i profesjonalne szkolenie, które kompleksowo przygotuje Cię do działania
Współpracę stacjonarną w nowoczesnym biurze (ul. Pana Tadeusza 4, Kraków)
Wsparcie merytoryczne zespołu
Możliwość rozwoju w strukturach firmy
Benefity i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń i wiele innych
Przejrzysty proces, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!