Technical Support & Sales Agent with German (m/f/d)

Wir suchen deutschsprachige Technical Support & Sales Agents, die unsere Kunden/innen im technischen Support unterstützen und sie gleichzeitig zu Produkten und Services beraten.

In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden/innen: Sie helfen bei technischen und administrativen Anliegen, erklären Lösungen verständlich und erkennen Verkaufs- und Beratungsmöglichkeiten.

Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, technische Themen klar vermitteln können und Verkauf als Beratung verstehen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Kunden/innen (eingehende Anrufe)
• Technischer und administrativer Support (Produkte, Verträge, Rechnungen, Systemanfragen)
• Analyse und Lösung von Kundenanfragen
• Beratung zu Produkten und Services inklusive aktiver Verkaufsgespräche
• Durchführung von Änderungen im System
• Weiterleitung technischer Fehler oder komplexer Fälle an zuständige Abteilungen

Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf C1+ Niveau
• Kundenorientiertes Denken und serviceorientiertes Handeln
• Kommunikationsstärke und Verkaufsaffinität
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst

Was wir Ihnen bieten:

• Arbeitsmodell: Onsite-Arbeit und Hybrid-Arbeit
• Arbeitsumfeld mit unterstützender Führung

Internationales Umfeld

• Zusätzliche private Krankenversicherung
• MultiSport Karte – vollständig vom Unternehmen übernommen
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter‑
• Relocation Support

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