Szukamy Doradcy Klienta Serwisu - dołącz do zespołu Renault i Dacia!

confidential Zobacz wszystkie oferty

Bydgoszcz

W skrócie

Doradca Serwisowy in Automotive industry (Renault/Dacia dealer) in Bydgoszcz. Responsibilities include customer service, vehicle intake, repair advising, coordinating repairs, and client communication. Requires automotive customer service experience, vehicle knowledge, organizational skills, and a driver's license.

Słowa kluczowe

automotive customer service Renault Dacia service advisor vehicle maintenance repair coordination sales targets

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Yama Sp. z o.o. - Autoryzowany Dealer Renault i Dacia poszukuje Doradcy Serwisowego

Chcesz rozwijać swoją karierę w dynamicznej branży motoryzacyjnej? Dołącz do naszego zespołu i zyskaj niepowtarzalną szansę na rozwój zawodowy!

Oferujemy:

Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę po okresie próbnym,
Elastyczne godziny pracy,
Pracę w młodym-dynamicznym zespole,
Ciekawą i pełną wyzwań pracę w firmie o silnej pozycji rynkowej,
Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne oraz możliwości rozwoju zawodowego,
Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do osiąganych wyników (podstawa wraz z systemem premiowym),
Przyjazną atmosferę.

Obowiązki:

profesjonalna obsługa Klientów Autoryzowanego Serwisu Renault zgodnie ze standardami marki
przyjmowanie pojazdów do serwisu mechanicznego i blacharsko-lakierniczego
diagnozowanie potrzeb Klienta oraz doradztwo w zakresie napraw, przeglądów i usług dodatkowych
sporządzanie zleceń serwisowych, kalkulacji kosztów oraz harmonogramów napraw
koordynowanie procesu naprawy we współpracy z technikami serwisu oraz działem części
bieżący kontakt z Klientem w trakcie realizacji zlecenia (status naprawy, dodatkowe prace, terminy)
nadzór nad jakością i terminowością wykonywanych usług serwisowych
rozliczanie zleceń serwisowych oraz obsługa dokumentacji gwarancyjnej Renault
realizacja standardów jakości, wskaźników CSI oraz celów sprzedażowych serwisu
dbałość o wysoki poziom satysfakcji Klienta i pozytywny wizerunek marki Renault

Wymagania:

doświadczenie na stanowisku Doradcy Serwisowego lub w obsłudze Klienta w branży motoryzacyjnej (mile widziane doświadczenie w ASO Renault)
znajomość budowy i eksploatacji pojazdów mechanicznych
umiejętność prowadzenia rozmów z Klientem i skutecznego doradztwa
wysoka kultura osobista oraz nastawienie na jakość obsługi i satysfakcję Klienta
umiejętność organizacji pracy własnej oraz pracy pod presją czasu
zdolność do pracy zespołowej i dobrej komunikacji z działem technicznym
podstawowa znajomość zagadnień gwarancyjnych i procedur serwisowych
obsługa komputera oraz systemów serwisowych (mile widziana znajomość systemów Renault)
prawo jazdy kat. B
dyspozycyjność i zaangażowanie w realizację celów serwisu

Zgłoszenia wraz z CV prosimy wysyłać za pośrednictwem portalu.