Szukamy Doradcy Klienta Serwisu - dołącz do zespołu Renault i Dacia!

Yama Sp. z o.o. - Autoryzowany Dealer Renault i Dacia poszukuje Doradcy Serwisowego

Chcesz rozwijać swoją karierę w dynamicznej branży motoryzacyjnej? Dołącz do naszego zespołu i zyskaj niepowtarzalną szansę na rozwój zawodowy!

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę po okresie próbnym,
• Elastyczne godziny pracy,
• Pracę w młodym-dynamicznym zespole,
• Ciekawą i pełną wyzwań pracę w firmie o silnej pozycji rynkowej,
• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne oraz możliwości rozwoju zawodowego,
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do osiąganych wyników (podstawa wraz z systemem premiowym),
• Przyjazną atmosferę.

Obowiązki:

• profesjonalna obsługa Klientów Autoryzowanego Serwisu Renault zgodnie ze standardami marki
• przyjmowanie pojazdów do serwisu mechanicznego i blacharsko-lakierniczego
• diagnozowanie potrzeb Klienta oraz doradztwo w zakresie napraw, przeglądów i usług dodatkowych
• sporządzanie zleceń serwisowych, kalkulacji kosztów oraz harmonogramów napraw
• koordynowanie procesu naprawy we współpracy z technikami serwisu oraz działem części
• bieżący kontakt z Klientem w trakcie realizacji zlecenia (status naprawy, dodatkowe prace, terminy)
• nadzór nad jakością i terminowością wykonywanych usług serwisowych
• rozliczanie zleceń serwisowych oraz obsługa dokumentacji gwarancyjnej Renault
• realizacja standardów jakości, wskaźników CSI oraz celów sprzedażowych serwisu
• dbałość o wysoki poziom satysfakcji Klienta i pozytywny wizerunek marki Renault

Wymagania:

• doświadczenie na stanowisku Doradcy Serwisowego lub w obsłudze Klienta w branży motoryzacyjnej (mile widziane doświadczenie w ASO Renault)
• znajomość budowy i eksploatacji pojazdów mechanicznych
• umiejętność prowadzenia rozmów z Klientem i skutecznego doradztwa
• wysoka kultura osobista oraz nastawienie na jakość obsługi i satysfakcję Klienta
• umiejętność organizacji pracy własnej oraz pracy pod presją czasu
• zdolność do pracy zespołowej i dobrej komunikacji z działem technicznym
• podstawowa znajomość zagadnień gwarancyjnych i procedur serwisowych
• obsługa komputera oraz systemów serwisowych (mile widziana znajomość systemów Renault)
• prawo jazdy kat. B
• dyspozycyjność i zaangażowanie w realizację celów serwisu

Zgłoszenia wraz z CV prosimy wysyłać za pośrednictwem portalu.