Specjalistka/Specjalista w Pionie Obsługi Klienta Warszawa

confidential Zobacz wszystkie oferty

Warszawa

W skrócie

Customer service specialist in Warsaw. Responsibilities include phone/email support, handling inquiries, processing requests, and reporting. Requires MS Office skills and good communication. Offers stable employment and training.

Słowa kluczowe

customer service MS Office communication skills reporting client relations

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Specjalistka/Specjalista w Pionie Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Warszawa Dział: Pion Obsługi Klienta

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która z zaangażowaniem podchodzi do pracy, potrafi budować pozytywne relacje oraz skutecznie reagować na potrzeby naszych klientów, pracowników w podległych biurach regionalnych, wzmocni struktury Spółki. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, cenisz sobie wysokie standardy obsługi, potrafisz uczestniczyć w dialogu i szukasz pracy, w której Twoje podejście naprawdę ma znaczenie oraz chcesz się rozwijać w dynamicznym środowisku – zapraszamy do aplikowania.

Zakres obowiązków

Kompleksowa obsługa klientów (telefoniczna i mailowa) w zakresie usług oferowanych przez Spółkę.
Udzielanie odpowiedzi na pytania, wyjaśnianie wątpliwości oraz doradztwo w obszarze produktów i usług – to wszystko po uprzednim szkoleniu.
Przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń, reklamacji oraz zapytań klientów.
Współpraca z innymi działami w organizacji w celu sprawnego i efektywnego rozwiązywania spraw z zakresu obsługi posprzedażowej.
Dbałość o utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów oraz pozytywnego wizerunku Firmy.
Aktualizacja danych w systemach wewnętrznych oraz przygotowywanie raportów i zestawień.
Monitorowanie realizacji zleceń oraz nadzór nad terminowością podejmowanych działań.
Przekazywanie informacji zwrotnych od klientów do odpowiednich zespołów w organizacji.

Wymagania

Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe).
Doświadczenie w obszarze obsługi klienta będzie dodatkowym atutem.
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
Odpowiedzialność, dokładność oraz dobra organizacja pracy własnej.
Umiejętność pracy zespołowej i budowania relacji opartych na zaufaniu.
Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook).
Pozytywne nastawienie, otwartość na rozwój i chęć zdobywania nowych umiejętności.

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie w dynamicznej i ogólnopolsko rozwijającej się organizacji.
Przyjazną atmosferę pracy oraz realne wsparcie zespołu i przełożonych.
Szkolenie wdrożeniowe oraz możliwości dalszego rozwoju zawodowego.
Atrakcyjny system wynagrodzeń oraz pakiet benefitów.
Nowoczesne narzędzia pracy i komfortowe warunki wykonywania obowiązków.