Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji i obsługi klienta

PROFINE POLSKA SP. Z O.O. Zobacz wszystkie oferty

Wrocław-Fabryczna

Wygasa 4 lis 2026

27 dni temu

W skrócie

Specjalista ds. Reklamacji i obsługi klienta. Odpowiedzialny za prowadzenie procesów reklamacyjnych, współpracę z kontrolą jakości, kontakt z klientami i komunikację z centralą firmy. Wymagana znajomość MS Excel, podstawy niemieckiego/angielskiego, umiejętność czytania rysunku technicznego.

Słowa kluczowe

ms excel customer service quality control claims processing technical drawing

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Wymagania:

Praktyczna znajomość pakietu MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem programu Excel.
Podstawowa znajomość języka niemieckiego lub angielskiego w komunikacji pisemnej.
Umiejętność czytania rysunku technicznego.
Samodzielność, systematyczność oraz umiejętność sprawnej organizacji pracy przy wielu zadaniach.
Mile widziane: doświadczenie w obsłudze reklamacji lub w branży stolarki okiennej.

Opis stanowiska:

Rejestrowanie oraz kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych.
Współpraca z działem kontroli jakości przy analizie zgłoszeń i poszukiwaniu rozwiązań.
Utrzymywanie bezpośredniego kontaktu z klientami w celu wyjaśniania spraw i budowania pozytywnych relacji.
Komunikacja z centralą firmy w Niemczech oraz dbanie o sprawny przepływ informacji.