Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim

Concentrix CVG International Zobacz wszystkie oferty

Katowice

W skrócie

Specjalista ds. Obsługi Klienta w Katowicach. Odpowiedzialny za obsługę klienta (przed- i posprzedażową), zapytania mailowe, czat, formularze, reklamacje i problemy techniczne. Wymagany język polski (C1) i angielski (B2). Umowa zlecenie na 3 miesiące.

Słowa kluczowe

customer service email support chat support technical support product consulting complaint handling crm

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Twój zakres obowiązków:

Obsługa klienta (przed- i posprzedażowa) dla połączeń przychodzących.
Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i formularz komunikacyjny.
Obsługa klienta na różnych rynkach europejskich przy wsparciu narzędzia tłumaczącego tekst.
Obsługa reklamacji gwarancyjnych.
Rozwiązywanie problemów technicznych.
Porównania produktów, oferty specjalne oraz doradztwo produktowe.

Nasze wymagania:

Znajomość języka polskiego (C1), znajomość języka angielskiego (B2)
Wysoka kultura osobista.
Pozytywne nastawienie i umiejętność pracy zespołowej.
Gotowość do pracy z biura w centrum Katowic.

To oferujemy:

Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie na czas określony (3 miesiące).
Dostęp do bezpłatnych kursów i szkoleń online (Concentrix University, Linkedin Learning).
Program poleceń pracowniczych - Refer a Friend - pracuj z przyjaciółmi i zarabiaj (bonusy do 4000 PLN).
Program doceniający Twoje postawy i umiejętności miękkie - Be The Best!
Program rozwijający Twoją karierę Concentrix Academy - 3 ścieżki rozwoju (Trener, Team Leader, Quality Evaluator).