Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

MKS Meble Zobacz wszystkie oferty

6000 - 7000 PLN / miesiąc

Kępno

W skrócie

Customer Service Specialist for MKS Meble in Kępno. Responsibilities include comprehensive B2C customer support (email, phone), managing sales platforms, product advice, handling complaints, and building brand image. Salary 6000-7000 PLN gross/month. Requires strong customer relationship skills.

Słowa kluczowe

customer service CRM complaint handling B2C sales platforms

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Model pracy: Stacjonarny
Wynagrodzenie: 6 000 – 7 000 zł brutto (w zależności od Twojego doświadczenia i kompetencji)
Miejsce pracy: Kępno, Rynek 28

O nas:

Zajmujemy się produkcją i sprzedażą mebli. W związku z rozwojem działu Customer Care, szukamy osoby, która pomoże nam budować trwałe i pozytywne relacje z naszymi klientami indywidualnymi (B2C).

Twój zakres odpowiedzialności:

Kompleksowa obsługa klienta (B2C): Profesjonalne wsparcie naszych klientów (mailowo i telefonicznie).
Zarządzanie obsługą klienta: Praca na platformach sprzedażowych oraz w sklepie mks-meble.pl.
Doradztwo produktowe: Pomoc klientom w wyborze idealnych rozwiązań do ich wnętrz.
Współpraca wewnętrzna: Kontakt z producentami, kontrolą jakości oraz działem logistyki w celu sprawnego wyjaśniania przyczyn reklamacji i ich eliminowania w przyszłości.
Budowanie wizerunku marki: Dbanie o najwyższe standardy obsługi oraz pozytywne opinie na platformach sprzedażowych.

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

Potrafisz budować relacje z klientem indywidualnym.
Cechuje Cię samodzielność i proaktywność – potrafisz organizować własną pracę i szukać rozwiązań tam, gdzie inni widzą problemy.
Cechuje Cię elastyczność – płynna adaptacja do zmieniających się potrzeb organizacji wraz z rozwojem firmy.
Mile widziana znajomość języka angielskiego lub niemieckiego – będzie dodatkowym atutem.
Mile widziane doświadczenie w branży meblowej – znajomość specyfiki produktu, procesów reklamacyjnych i oczekiwań klientów w tym sektorze.

Co oferujemy?

Stabilne zatrudnienie: Umowa o pracę
Wynagrodzenie: W przedziale 6 000 – 7 000 zł brutto, dopasowane do Twojego doświadczenia i umiejętności.
Realny wpływ: Twoje sugestie dotyczące obsługi klienta będą dla nas niezwykle cenne.
Narzędzia pracy: Nowoczesne systemy CRM i wsparcie merytoryczne zespołu.
Przyjazna atmosfera: Pracujemy w zespole, w którym dzielimy się wiedzą.
Pełne wdrożenie do pracy (onboarding): Przejdziesz przez przygotowany proces wdrożenia, w którym nauczymy Cię naszych systemów i specyfiki produktów.
Benefity: System nagród za proaktywną postawę. Posiadamy specjalny fundusz nagród za inicjatywę i wdrażanie usprawnień, które ułatwiają pracę zespołu.

Brzmi jak Twoje następne wyzwanie zawodowe? Kliknij przycisk **"

Aplikuj"** i prześlij nam swoje CV. Chętnie poznamy Twoje doświadczenie i porozmawiamy o wspólnej przyszłości w naszym zespole!

Prosimy o wysyłanie CV wraz z klauzulą ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby procesu rekrutacji:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji aktualnego jak i przyszłych procesów rekrutacji organizowanych przez spółkę MKS Meble Marcin Surmiak spółka komandytowa z siedzibą w Kępnie (KRS: 0000812324) oraz spółkę ADSO FURNITURE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością będące Współadministratorami danych osobowych.