Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

MKS Meble Show all offers

6000 - 7000 PLN / month

Kępno

In short

Customer Service Specialist for MKS Meble in Kępno. Responsibilities include comprehensive B2C customer support (email, phone), managing sales platforms, product advice, handling complaints, and building brand image. Salary 6000-7000 PLN gross/month. Requires strong customer relationship skills.

Keywords

customer service CRM complaint handling B2C sales platforms

AI-written summary based on the listing content.

Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Model pracy: Stacjonarny
Wynagrodzenie: 6 000 – 7 000 zł brutto (w zależności od Twojego doświadczenia i kompetencji)
Miejsce pracy: Kępno, Rynek 28

O nas:

Zajmujemy się produkcją i sprzedażą mebli. W związku z rozwojem działu Customer Care, szukamy osoby, która pomoże nam budować trwałe i pozytywne relacje z naszymi klientami indywidualnymi (B2C).

Twój zakres odpowiedzialności:

Kompleksowa obsługa klienta (B2C): Profesjonalne wsparcie naszych klientów (mailowo i telefonicznie).
Zarządzanie obsługą klienta: Praca na platformach sprzedażowych oraz w sklepie mks-meble.pl.
Doradztwo produktowe: Pomoc klientom w wyborze idealnych rozwiązań do ich wnętrz.
Współpraca wewnętrzna: Kontakt z producentami, kontrolą jakości oraz działem logistyki w celu sprawnego wyjaśniania przyczyn reklamacji i ich eliminowania w przyszłości.
Budowanie wizerunku marki: Dbanie o najwyższe standardy obsługi oraz pozytywne opinie na platformach sprzedażowych.

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

Potrafisz budować relacje z klientem indywidualnym.
Cechuje Cię samodzielność i proaktywność – potrafisz organizować własną pracę i szukać rozwiązań tam, gdzie inni widzą problemy.
Cechuje Cię elastyczność – płynna adaptacja do zmieniających się potrzeb organizacji wraz z rozwojem firmy.
Mile widziana znajomość języka angielskiego lub niemieckiego – będzie dodatkowym atutem.
Mile widziane doświadczenie w branży meblowej – znajomość specyfiki produktu, procesów reklamacyjnych i oczekiwań klientów w tym sektorze.

Co oferujemy?

Stabilne zatrudnienie: Umowa o pracę
Wynagrodzenie: W przedziale 6 000 – 7 000 zł brutto, dopasowane do Twojego doświadczenia i umiejętności.
Realny wpływ: Twoje sugestie dotyczące obsługi klienta będą dla nas niezwykle cenne.
Narzędzia pracy: Nowoczesne systemy CRM i wsparcie merytoryczne zespołu.
Przyjazna atmosfera: Pracujemy w zespole, w którym dzielimy się wiedzą.
Pełne wdrożenie do pracy (onboarding): Przejdziesz przez przygotowany proces wdrożenia, w którym nauczymy Cię naszych systemów i specyfiki produktów.
Benefity: System nagród za proaktywną postawę. Posiadamy specjalny fundusz nagród za inicjatywę i wdrażanie usprawnień, które ułatwiają pracę zespołu.

Brzmi jak Twoje następne wyzwanie zawodowe? Kliknij przycisk **"

Aplikuj"** i prześlij nam swoje CV. Chętnie poznamy Twoje doświadczenie i porozmawiamy o wspólnej przyszłości w naszym zespole!

Prosimy o wysyłanie CV wraz z klauzulą ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby procesu rekrutacji:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji aktualnego jak i przyszłych procesów rekrutacji organizowanych przez spółkę MKS Meble Marcin Surmiak spółka komandytowa z siedzibą w Kępnie (KRS: 0000812324) oraz spółkę ADSO FURNITURE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością będące Współadministratorami danych osobowych.