Specjalista/ka ds. wsparcia Klienta Empik

Grupa OEX Zobacz wszystkie oferty

31 PLN / godzinę

Lublin

W skrócie

Specjalista/ka ds. wsparcia Klienta Empik in Lublin. Responsibilities include customer service via phone and email, building relationships, and problem-solving. Requires computer proficiency, fast typing, stress resistance, and availability. Offers hourly rates of 31.40-34.55 PLN gross, training, hybrid model, and benefits.

Słowa kluczowe

customer service contact center ecommerce email support phone support chat support

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Nr ref.: 35/RW/COLB/2026

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z rozwojem jednego z naszych projektów z branży ecommerce szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Specjalista/ka ds. wsparcia Klienta Empik

Miejsce pracy: Lublin, Krakowskie Przedmieście 34

Twoje zadania:

kompleksowa obsługa Klientów marki Empik – udzielanie informacji dotyczących produktów, zamówień i usług za pośrednictwem rozmów telefonicznych oraz wiadomości e-mail
budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami poprzez profesjonalną komunikację, indywidualne podejście oraz partnerską współpracę
dbanie o wysoki poziom satysfakcji Klientów poprzez sprawne rozwiązywanie zgłaszanych problemów oraz zapewnianie wysokiej jakości obsługi

Nasze oczekiwania:

komunikatywność, empatia oraz pozytywne nastawienie i chęć niesienia pomocy Klientom
odporność na stres, samodzielność w działaniu oraz motywacja do realizacji wyznaczonych celów
dyspozycyjność min. 6 godzin dziennie – możliwość elastycznego dopasowania harmonogramu w godzinach 10:00–18:00 w dni robocze, a od listopada od 8:00 do 20:00
obra znajomość obsługi komputera oraz sprawne i bezbłędne pisanie na klawiaturze
gotowość do udziału w obowiązkowym szkoleniu stacjonarnym w dniach od 7 do 9 października

To oferujemy:

współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 31,40 zł/godz. brutto dla studentów/ek do 26 roku życia i 34,55 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS
atrakcyjny system motywacyjny
profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje
elastyczny harmonogram i możliwość współpracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia i realizacji wskaźników
komfortowe warunki – biuro w samym centrum Lublina
pakiet benefitów– oferujemy dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie
system poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj nawet 1000zł brutto premii