Specjalista/ka ds. obsługi Allegro CX Retail

Grupa OEX Zobacz wszystkie oferty

3140 PLN / godzinę

Lublin

W skrócie

Specjalista/ka ds. obsługi Allegro CX Retail in Lublin. Responsibilities include customer support via phone, email, and chat, assisting with orders, logistics, and returns for an e-commerce project. Requires strong communication skills, computer proficiency, and weekend availability. Offer includes umowa zlecenie with hourly rates from 31.40 PLN to 34.55 PLN gross, plus bonuses and benefits.

Słowa kluczowe

customer service allegro e-commerce contact center ms office chat support email support phone support

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Nr ref.: 58/BN/ACX+/2026

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z rozwojem naszego największego projektu z branży ecommerce szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Specjalista/ka ds. obsługi Allegro CX Retail

Miejsce pracy: Lublin

Twoje zadania:

kompleksowa obsługa Partnerów (Sprzedawców) oraz Klientów za pośrednictwem rozmów telefonicznych, e-maila i chatu
wsparcie w zakresie m.in obsługi zamówień, logistyki oraz weryfikowania poprawności zamówień z oficjalnego Magazynu Allegro
obsługa zwrotów produktów i zgłoszeń Klientów związanych z procesami Magazynu Allegro
wspieranie Merchantów korzystających z usługi One Fulfillment (kompleksowa usługa logistyczna)
zapewnienie profesjonalnego wsparcia na każdym etapie kontaktu

Nasze oczekiwania:

wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, empatia i nastawienie na potrzeby Klienta oraz chęć aktywnego poszukiwania rozwiązań
odporność na stres i umiejętność zachowania profesjonalizmu w dynamicznym środowisku oraz w sytuacjach wymagających
umiejętność logicznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów, także w sytuacjach wymagających szybkiego działania
dobra znajomość obsługi komputera, w tym pakietu MS Office, oraz sprawne i bezbłędne pisanie na klawiaturze
dyspozycyjność do współpracy na poziomie minimum 145 godzin miesięcznie, w tym minimum 20 godzin w weekendy – elastyczny harmonogram – od poniedziałku do niedzieli między 8:00 a 22:00
gotowość do udziału w obowiązkowym szkoleniu stacjonarnym w dniach od 4 do 10 listopada (dni robocze od 9:00 do 17:00)
mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta i/lub pracy w contact center

Oferujemy:

współpracę na podstawie umowy zlecenie – stawka 31,40 zł brutto/h dla studentów/ek do 26. roku życia oraz 34,55 zł brutto/h dla osób podlegających ubezpieczeniom społecznym (ZUS)
atrakcyjny system motywacyjny – możliwość uzyskania dodatkowo do 1900 zł brutto miesięcznie
profesjonalne i w pełni płatne szkolenie wdrożeniowe, które przygotuje Cię do współpracy, oraz możliwość udziału w dodatkowych szkoleniach rozwijających kompetencje
pakiet benefitów – dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie
elastyczny harmonogram współpracy, który możesz dopasować do swoich potrzeb – bez problemu połączysz pracę ze studiami lub innymi aktywnościami
program poleceń – poleć nam Znajomego lub Znajomą i zyskaj nawet do 1000 zł brutto