Specjalista ds. Wsparcia Klientów Digital (K/M)

Al. Jerozolimskie 186, 02-486 Warszawa, Polska

Praca hybrydowa

Pełny etat

Opis firmy

Jesteśmy innowacyjną firmą z branży handlu hurtowego, należącą do Grupy METRO. Działając wspólnie w globalnej sieci MAKRO/METRO Cash& Carry, zapewniamy najwyższej jakości towary oraz kompleksowe rozwiązania biznesowe 21 milionom naszych klientów w 21 krajach na całym świecie. Jeśli podobnie jak my, masz naturę przedsiębiorcy, jesteś otwarty na nowe wyzwania i lubisz się uczyć, dołącz do naszego Zespołu.

Twój zakres obowiązków:

• Zapewnienie niezbędnego wsparcia zespołowi sprzedaży rozwiązań cyfrowych przy rejestracji klientów DISH, poprzez wdrażanie rozwiązań cyfrowych.
• Doradztwo i wsparcie klientów DISH Professional w rozwoju narzędzi DISH.
• Analiza i monitorowanie KPI narzędzi DISH w celu określenia priorytetów i strategii podejścia do klienta.
• Zapewnianie terminowej i skutecznej dostawy naszych rozwiązań, zgodnych z potrzebami i celami Klienta.
• Szkolenie klientów DISH online, aby poprawić obecność w Internecie i zwiększyć sprzedaż klientów, a tym samym podnieść jakość usług oferowanych przez Makro.
• Opracowywanie i prowadzenie okresowych raportów sprzedaży rozwiązań cyfrowych.
• Zapewnianie administracji aplikacjami DISH poprzez analizę informacji z perspektywy użytkownika końcowego oraz proponuje rozwiązania udoskonalające.

Nasze oczekiwania:

• Znajomość branży HoReCa jest koniecznością.
• Znajomość narzędzi marketingowych oraz portali społecznościowych będzie dużym atutem.
• W pracy z telefonem czujesz się jak ryba w wodzie.
• Doświadczenie w sprzedaży rozwiązań cyfrowych (branża detaliczna lub hotelarska będzie dodatkowym atutem).
• Umiejętność pracy w zespole i budowania relacji.
• Umiejętności komunikacyjne i wywierania wpływu.
• Umiejętności analityczne.
• Wykształcenie minimum średnie.

Oferujemy:

• Przyjazną i nieformalną atmosferę pracy.
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Wynagrodzenie zawsze na czas.
• Rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych.
• Pakiet prywatnej opieki medycznej.
• Grupowe ubezpieczenie na preferencyjnych warunkach.
• Zniżki na zakupy w MAKRO.
• Okazjonalne bony towarowe.
• Karty sportowo-rekreacyjne (Multisport Plus).
• Dofinansowanie do wypoczynku.
• Nagrody za polecenia pracowników.