Specjalista ds. Wsparcia IT (K/M)

Eneris Zobacz wszystkie oferty

Warszawa

W skrócie

IT Support Specialist in Warsaw. Responsibilities include user support (incl. VIPs), IT system monitoring, hardware repair, incident resolution, documentation, IT project execution, and training. Requires mid-level education, Windows/Office/AD/O365/Teams/Zoom/Apple OS knowledge, ITIL, and English B1. Benefits include private healthcare & MultiSport.

Słowa kluczowe

IT Support Windows Microsoft Office Active Directory Office 365 MS Teams ITIL LAN/WAN MacOS iOS

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Twój zakres obowiązków:

Wsparcie w zakresie powierzonych systemów teleinformatycznych (środowisko pracy użytkowników, platformy do wideokonferencji, sieć lokalna użytkowników, sieć bezprzewodowa, urządzenia mobilne, urządzenia wielofunkcyjne, aplikacje biurowe, aplikacje pracy zespołowej, aplikacje biznesowe), w szczególności dedykowane wsparcie informatyczne dla najwyższej kadry zarządzającej firmy - użytkownicy VIP,
Monitorowanie i zapewnienie ciągłości pracy usług IT oraz przekazywanie istotnych informacji o komponentach (materiały, podzespoły, licencje) niezbędnych do ich prawidłowej pracy. Weryfikacja możliwych źródeł zaopatrzenia,
Wykonywanie i zlecanie napraw sprzętu teleinformatycznego w spółkach Grupy Eneris,
Rozwiązywanie bieżących incydentów i problemów w zakresie wspieranych platform i systemów informatycznych,
Opracowywanie dokumentacji technicznej,
Zapewnianie bezpieczeństwa danych i usług IT oraz proponowanie działań obniżających ryzyko,
Realizowanie projektów i zadań rozwojowych z obszaru IT,
Opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla użytkowników oraz członków zespołu,
Tworzenie i aktualizowanie bazy wiedzy z obszaru IT,
Gotowość do podróży służbowych i wsparcia użytkowników i platform IT w innych lokalizacjach w kraju.

Nasze wymagania:

Wykształcenie co najmniej średnie (informatyczne, techniczne lub pokrewne)
Bardzo dobra znajomość Windows 10/11
Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office od strony wsparcia użytkowników
Dobra znajomość systemów serwerowych Microsoft oraz Active Directory
Znajomość technologii LAN/WAN, IP, VPN, Wireless LAN
Praktyczne umiejętności z zakresu administracji systemem Office 365, Exchange, Sharepoint, MS Teams i ZOOM
Wiedza z zakresu rozwiązań Apple, znajomość MacOS, iOS
Znajomość zasad projektowania, testowania i wdrażania elementów infrastruktury IT
Doświadczenie w pracy w środowisku Service

Desk opartym na ITIL

Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1

Mile widziane

Znajomość systemów ERP (np. TETA Constellation, Comarch ERP lub Symfonia ERP)

To oferujemy:

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z długoterminową perspektywą
Dbamy o zdrowie - poprzez prywatną opiekę medyczną w MEDICOVER oraz dla zainteresowanych karta MultiSport
Przyjazną atmosferę w pracy: cenimy poczucie humoru i dobre nastawienie :)
Pełne wsparcie całego zespołu
Wczasy pod gruszą? - Też mogą być Twoje! A także inne świadczenia z ZFŚS
Możliwość rozwoju, awansu i szkoleń, dbamy o rozwój naszych Pracowników