Specjalista ds. Wsparcia IT (K/M)

Eneris Show all offers

Warszawa

In short

IT Support Specialist in Warsaw. Responsibilities include user support (incl. VIPs), IT system monitoring, hardware repair, incident resolution, documentation, IT project execution, and training. Requires mid-level education, Windows/Office/AD/O365/Teams/Zoom/Apple OS knowledge, ITIL, and English B1. Benefits include private healthcare & MultiSport.

Keywords

IT Support Windows Microsoft Office Active Directory Office 365 MS Teams ITIL LAN/WAN MacOS iOS

AI-written summary based on the listing content.

Twój zakres obowiązków:

Wsparcie w zakresie powierzonych systemów teleinformatycznych (środowisko pracy użytkowników, platformy do wideokonferencji, sieć lokalna użytkowników, sieć bezprzewodowa, urządzenia mobilne, urządzenia wielofunkcyjne, aplikacje biurowe, aplikacje pracy zespołowej, aplikacje biznesowe), w szczególności dedykowane wsparcie informatyczne dla najwyższej kadry zarządzającej firmy - użytkownicy VIP,
Monitorowanie i zapewnienie ciągłości pracy usług IT oraz przekazywanie istotnych informacji o komponentach (materiały, podzespoły, licencje) niezbędnych do ich prawidłowej pracy. Weryfikacja możliwych źródeł zaopatrzenia,
Wykonywanie i zlecanie napraw sprzętu teleinformatycznego w spółkach Grupy Eneris,
Rozwiązywanie bieżących incydentów i problemów w zakresie wspieranych platform i systemów informatycznych,
Opracowywanie dokumentacji technicznej,
Zapewnianie bezpieczeństwa danych i usług IT oraz proponowanie działań obniżających ryzyko,
Realizowanie projektów i zadań rozwojowych z obszaru IT,
Opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla użytkowników oraz członków zespołu,
Tworzenie i aktualizowanie bazy wiedzy z obszaru IT,
Gotowość do podróży służbowych i wsparcia użytkowników i platform IT w innych lokalizacjach w kraju.

Nasze wymagania:

Wykształcenie co najmniej średnie (informatyczne, techniczne lub pokrewne)
Bardzo dobra znajomość Windows 10/11
Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office od strony wsparcia użytkowników
Dobra znajomość systemów serwerowych Microsoft oraz Active Directory
Znajomość technologii LAN/WAN, IP, VPN, Wireless LAN
Praktyczne umiejętności z zakresu administracji systemem Office 365, Exchange, Sharepoint, MS Teams i ZOOM
Wiedza z zakresu rozwiązań Apple, znajomość MacOS, iOS
Znajomość zasad projektowania, testowania i wdrażania elementów infrastruktury IT
Doświadczenie w pracy w środowisku Service

Desk opartym na ITIL

Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1

Mile widziane

Znajomość systemów ERP (np. TETA Constellation, Comarch ERP lub Symfonia ERP)

To oferujemy:

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z długoterminową perspektywą
Dbamy o zdrowie - poprzez prywatną opiekę medyczną w MEDICOVER oraz dla zainteresowanych karta MultiSport
Przyjazną atmosferę w pracy: cenimy poczucie humoru i dobre nastawienie :)
Pełne wsparcie całego zespołu
Wczasy pod gruszą? - Też mogą być Twoje! A także inne świadczenia z ZFŚS
Możliwość rozwoju, awansu i szkoleń, dbamy o rozwój naszych Pracowników