Specjalista ds. Utrzymania Klienta

Tutlo Zobacz wszystkie oferty

4750 PLN / miesiąc

Warszawa

6 dni temu

W skrócie

Specjalista ds. Utrzymania Klienta in Warsaw. Responsibilities include calling former students, presenting offers, and achieving sales goals. Requires 1 year of sales/call center experience. Offers base salary 4750 PLN gross + commission, with average earnings around 10000 PLN gross monthly.

Słowa kluczowe

sales call center negotiations customer retention sales targets

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Specjalista ds. Utrzymania Klienta Warszawa | praca stacjonarna | pon-pt, 10:00-18:00 lub 11:00-19:00

Twoja rola w Tutlo Nie dzwonisz na zimno. Rozmawiasz z osobami, które znają Tutlo z własnych lekcji i dobrze wiedzą, o czym mówisz. Twoja rola to zaprosić je z powrotem do nauki i dobrać ofertę, z którą łatwo powiedzieć „tak”.

Twój zakres obowiązków

Telefoniczne rozmowy z byłymi kursantami Tutlo: sprawdzasz, co się u nich zmieniło i czego dziś potrzebują.
Przedstawianie oferty powrotu dopasowanej do sytuacji klienta i finalizacja umowy.
Prowadzenie kampanii sezonowych (np. powrót do szkoły, kampania świąteczno-noworoczna).
Realizacja miesięcznych celów sprzedażowych.
Praca w systemie Call Center: zapisywanie historii rozmów i ustaleń.

Nasze wymagania

Minimum rok doświadczenia w sprzedaży, telesprzedaży, call center lub negocjacjach (warunek konieczny).
Umiejętność słuchania i zadawania pytań, które pokazują prawdziwe potrzeby klienta.
Spokój przy odmowie i gotowość do pracy na celach.
Praca z biura w Warszawie (po pełnym wdrożeniu możliwy model hybrydowy).

Co jest trudne

Rozmawiasz z osobami, które w pewnym momencie zdecydowały się przerwać naukę. Nie każdy od razu chce wrócić, a część rozmów zacznie się od tego, co wtedy nie zagrało. Tu przydaje się spokój i umiejętność słuchania.
Nie każda rozmowa kończy się sprzedażą. Wynik robisz na regularności, nie na pojedynczych strzałach.
Do tej samej bazy wracamy co miesiąc, więc liczy się to, jak zakończysz rozmowę, nawet jeśli dziś klient odmówi.

To oferujemy

Podstawa 4 750 zł brutto + prowizja zależna od wyników. Osoby na tym stanowisku zarabiają dziś średnio ok. 10 000 zł brutto miesięcznie łącznie.
Godziny współpracy: 10-18 lub 11-19.
Wdrożenie w grupie: najbliższy start 19 października.
Wsparcie doświadczonego zespołu i pracę w biurze w Warszawie.
Wpływ na rozwój procesów w firmie.
Benefity: kafeteria MyBenefit, bezpłatny kurs angielskiego na platformie Tutlo, spotkania integracyjne, szkolenia i programy rozwojowe.