Specjalista ds. reklamacji

confidential Zobacz wszystkie oferty

Skawina

Białystok

Suchy Las

W skrócie

Specjalista ds. Reklamacji in Skawina for Light Prestige. Responsibilities include handling customer claims, analyzing issues, customer communication, documentation, and coordinating returns. Requires customer service/claims experience, MS Office proficiency, and good organization.

Słowa kluczowe

customer service claims processing ms office documentation problem solving erp systems

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

SPECJALISTA DS. REKLAMACJI – LIGHT PRESTIGE Skawina Light Prestige – branża oświetleniowa Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Reklamacji.

Jeśli jesteś osobą dobrze zorganizowaną, komunikatywną, dokładną i potrafisz skutecznie rozwiązywać problemy klientów – zapraszamy do kontaktu TWOJE ZADANIA:- przyjmowanie i obsługa reklamacji klientów,- analiza zgłoszeń oraz ustalanie sposobu ich rozwiązania,- kontakt telefoniczny i mailowy z klientami,- prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej,- koordynowanie wymian, napraw i zwrotów,- współpraca z działem sprzedaży, magazynem i logistyką,- kontakt z dostawcami w sprawach reklamacyjnych,- monitorowanie terminowej realizacji reklamacji,- dbanie o wysoką jakość obsługi klienta,- identyfikowanie powtarzających się problemów i proponowanie usprawnień. CZEGO OCZEKUJEMY:- doświadczenia w obsłudze klienta, reklamacji lub pracy administracyjnej,- dobrej organizacji pracy,- samodzielności i odpowiedzialności,- komunikatywności i wysokiej kultury osobistej,- dokładności i skrupulatności,- umiejętności radzenia sobie w sytuacjach wymagających,- dobrej znajomości MS Office.

Dodatkowym atutem będzie:- znajomość branży oświetleniowej,- doświadczenie w pracy z systemami ERP,- znajomość procesów magazynowych i logistycznych,- znajomość języka angielskiego. CO OFERUJEMY: stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie, umowę o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia, możliwość rozwoju i zdobywania nowych kompetencji, pracę w zgranym i profesjonalnym zespole, wdrożenie i wsparcie na początku pracy, możliwość realnego wpływania na usprawnianie procesów reklamacyjnych. KOGO SZUKAMY?

Szukamy osoby, która nie tylko „odbiera reklamacje”, ale przede wszystkim potrafi znaleźć rozwiązanie problemu i zadbać o klienta.

Jeżeli cenisz sobie dobrą organizację pracy, samodzielność i profesjonalne podejście – czekamy na Twoją aplikację! Miejsce pracy: Skawina Stanowisko: Specjalista ds. Reklamacji Light Prestige