Obsługa klienta - Jesteśmy otwarci na zatrudnienie osób z orzeczeniem o niepełnosprawności.

confidential Zobacz wszystkie oferty

Skawina

W skrócie

Online fashion outlet seeks Customer Service Specialist. Responsibilities: client contact via phone, email, social media, handling complaints, data verification. Requirements: strong communication, problem-solving, computer skills. Work Mon-Fri, 8:00-16:00. Contract: umowa zlecenie.

Słowa kluczowe

customer service communication problem solving allegro baselinker stocksell social media

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Estila to coś więcej niż outlet internetowy. To przestrzeń pełna stylu, inspiracji i pasji do mody. Każdego dnia pomagamy naszym klientom wyglądać świetnie i czuć się jeszcze lepiej – oferując ubrania, obuwie i dodatki w wyjątkowych cenach.

Aktualnie szukamy osoby, która czuje się swobodnie w kontakcie z klientem, lubi rozmawiać, pomagać i potrafi budować pozytywne relacje – zarówno przez telefon, jak i w wiadomościach. Jeśli to brzmi jak Ty, czytaj dalej!

Co dla Ciebie mamy?

Umowę zlecenie
Stałe godziny pracy: 8:00–16:00 (pon.–pt.) – wolne weekendy
Wynagrodzenie: podstawa + atrakcyjna premia za wyniki
Zniżki pracownicze na nasz asortyment
Dofinansowanie do obiadów
„Zdrowe wtorki” – świeże owoce i przekąski
Przyjazną, wspierającą atmosferę i zgrany zespół
Pełne wdrożenie – krok po kroku nauczymy Cię wszystkiego
Bezpłatny parking przy siedzibie
Przystanek autobusowy w odległości 15 minut spacerem

Na czym będzie polegać Twoja praca?

Kontakt z klientami przez telefon, e-mail, SMS i social media
Udzielanie odpowiedzi zgodnie ze standardami firmy
Pomoc w rozwiązywaniu problemów i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów
Obsługa reklamacji według ustalonych procedur
Współpraca z innymi działami
Organizacja i katalogowanie korespondencji
Weryfikacja danych w systemach (BaseLinker, Stocksell, Allegro)
Wsparcie zespołu w okresach większego ruchu
Udział w ulepszaniu jakości obsługi klienta

Kogo szukamy?

czuje się pewnie i naturalnie w kontakcie z klientem – rozmowy to dla Ciebie przyjemność, nie stres
lubi pomagać i potrafi budować pozytywne relacje
komunikuje się jasno, uprzejmie i profesjonalnie (pisemnie i telefonicznie)
zachowuje spokój, cierpliwość i empatię – nawet w trudnych sytuacjach
dobrze organizuje swoją pracę i pilnuje terminów
jest dokładna i dba o szczegóły
chce się rozwijać i nie boi się nowych wyzwań
sprawnie obsługuje komputer i szybko uczy się nowych systemów
dba o wysoką jakość obsługi i dobre doświadczenie klienta

Brzmi jak coś dla Ciebie?

Jeśli lubisz pracę z ludźmi i swobodnie odnajdujesz się w komunikacji z klientami – czekamy właśnie na Ciebie!

Wyślij swoje CV i rozpocznij swoją przygodę z Estila już dziś.

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Łepkowski Goryca sp. K. ul. Krakowska 87A, Skawina (Pracodawca – administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. W każdym czasie możesz cofnąć zgodę kontaktując się z nami