Specjalista ds. Obsługi Klienta w Marce Odzieżowej

Naree Sp. z o. o. Zobacz wszystkie oferty

Kraków

W skrócie

Customer Service Specialist for a clothing brand in Kraków. Responsibilities include customer support via email, social media, and phone, product advice, order processing, and warehouse coordination. Requires communication skills, fashion interest, and organizational abilities.

Słowa kluczowe

customer service e-commerce fashion order processing sales systems communication product advising

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Szukamy kogoś, kto zaopiekuje się naszymi Klientkami tak, jak my dbamy o ich styl. Dołącz do NAREE!

NAREE powstało w 2019 roku z myślą o kobietach, które wybierają autentyczność zamiast presji. Tworzymy ubrania, które towarzyszą im w codzienności. To klientka decyduje, jak chce je nosić, a my dbamy o to, by czuła się w nich po prostu dobrze.

W związku z ciągłym rozwojem, szukamy wsparcia do naszego zespołu! Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, masz oko do mody i chcesz współtworzyć markę, która stawia na autentyczność – czekamy na Ciebie.

Szczegóły oferty:

Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Kraków, ul. Wadowicka 6
Wymiar czasu pracy: Pełny etat
Grafik: Poniedziałek – Piątek, godz. 8:00 – 16:00
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę lub umowa zlecenie (w zależności od Twoich preferencji)

Twoje obowiązki:

Bieżąca obsługa klienta – odpowiadanie na wiadomości mailowe, zapytania w mediach społecznościowych oraz odbieranie telefonów w ciepłym, pomocnym tonie.
Doradztwo produktowe – pomaganie klientkom w doborze odpowiedniego rozmiaru, fasonu czy stylizacji.
Procesowanie zamówień – obsługa systemu sprzedażowego, procedowanie zwrotów, wymian oraz sprawne rozwiązywanie ewentualnych reklamacji.
Współpraca z magazynem – dbanie o to, by paczki trafiały do Klientek na czas i w idealnym stanie.
Budowanie relacji – dbanie o pozytywny wizerunek marki i sprawianie, by każda klientka czuła się zaopiekowana!

Szukamy osoby, która:

Posiada doświadczenie na podobnym stanowisku (mile widziane w branży e-commerce).
Jest komunikatywna, empatyczna i z łatwością nawiązuje relacje.
Interesuje się modą i posiada wyczucie stylu – dzięki temu łatwiej doradzisz naszym klientkom.
Potrafi pracować samodzielnie, wykazuje się własną inicjatywą i zaangażowaniem.
Jest dobrze zorganizowana, odpowiedzialna i skrupulatna.
Sprawnie posługuje się systemami sprzedażowymi i logistycznymi (mile widziane: BaseLinker, PrestaShop).

Oferujemy: