Skip to content
Apply now
Naree Sp. z o. o.

Specjalista ds. Obsługi Klienta w Marce Odzieżowej

Naree Sp. z o. o. Show all offers
Kraków

In short

Customer Service Specialist for a clothing brand in Kraków. Responsibilities include customer support via email, social media, and phone, product advice, order processing, and warehouse coordination. Requires communication skills, fashion interest, and organizational abilities.

Keywords

customer service e-commerce fashion order processing sales systems communication product advising

AI-written summary based on the listing content.

Szukamy kogoś, kto zaopiekuje się naszymi Klientkami tak, jak my dbamy o ich styl. Dołącz do NAREE!

NAREE powstało w 2019 roku z myślą o kobietach, które wybierają autentyczność zamiast presji. Tworzymy ubrania, które towarzyszą im w codzienności. To klientka decyduje, jak chce je nosić, a my dbamy o to, by czuła się w nich po prostu dobrze.

W związku z ciągłym rozwojem, szukamy wsparcia do naszego zespołu! Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, masz oko do mody i chcesz współtworzyć markę, która stawia na autentyczność – czekamy na Ciebie.

Szczegóły oferty:

  • Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta
  • Miejsce pracy: Kraków, ul. Wadowicka 6
  • Wymiar czasu pracy: Pełny etat
  • Grafik: Poniedziałek – Piątek, godz. 8:00 – 16:00
  • Forma zatrudnienia: Umowa o pracę lub umowa zlecenie (w zależności od Twoich preferencji)

Twoje obowiązki:

  • Bieżąca obsługa klienta – odpowiadanie na wiadomości mailowe, zapytania w mediach społecznościowych oraz odbieranie telefonów w ciepłym, pomocnym tonie.
  • Doradztwo produktowe – pomaganie klientkom w doborze odpowiedniego rozmiaru, fasonu czy stylizacji.
  • Procesowanie zamówień – obsługa systemu sprzedażowego, procedowanie zwrotów, wymian oraz sprawne rozwiązywanie ewentualnych reklamacji.
  • Współpraca z magazynem – dbanie o to, by paczki trafiały do Klientek na czas i w idealnym stanie.
  • Budowanie relacji – dbanie o pozytywny wizerunek marki i sprawianie, by każda klientka czuła się zaopiekowana!

Szukamy osoby, która:

  • Posiada doświadczenie na podobnym stanowisku (mile widziane w branży e-commerce).
  • Jest komunikatywna, empatyczna i z łatwością nawiązuje relacje.
  • Interesuje się modą i posiada wyczucie stylu – dzięki temu łatwiej doradzisz naszym klientkom.
  • Potrafi pracować samodzielnie, wykazuje się własną inicjatywą i zaangażowaniem.
  • Jest dobrze zorganizowana, odpowiedzialna i skrupulatna.
  • Sprawnie posługuje się systemami sprzedażowymi i logistycznymi (mile widziane: BaseLinker, PrestaShop).

Oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia
  • Elastyczność: możliwość pracy zdalnej (hybrydowej) po okresie wdrożenia
  • Atrakcyjne zniżki pracownicze na kolekcje NAREE
  • Pracę w przyjaznej, kameralnej atmosferze, bez korporacyjnej presji
  • Możliwość rozwoju osobistego i realny wpływ na rozwój polskiej marki modowej
Source

Hexjobs App

Tools tailored to this listing.