Specjalista ds. obsługi klienta (M/K)

Lubisz kontakt z ludźmi? To praca idealna dla Ciebie- dołącz do naszego Zespołu!

Twój zakres obowiązków

• obsługa zgłoszeń klientów (telefon + email)
• rozpoznawanie potrzeb klienta w trakcie rozmowy
• proponowanie lepszych rozwiązań (upsell / cross-sell)
• prowadzenie rozmów sprzedażowych na bazie kontaktów z klientami
• współpraca z zespołem sprzedaży i innymi działami
• zgłaszanie problemów i pomysłów usprawnień
• realizacja wyników jakościowych oraz sprzedażowych

Nasze wymagania

Szukamy osoby, która nie tylko lubi pracę z klientem, ale też potrafi wykorzystać rozmowę do zaproponowania lepszego rozwiązania nie „sprzedaży na siłę”, tylko realnego doradztwa.

• ma doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży
• dobrze czuje się w rozmowie telefonicznej
• potrafi słuchać i trafnie reagować na potrzeby klienta
• jest nastawiona na działanie i wynik
• nie boi się zmian i chce się rozwijać
• szukamy osoby, która rozumie, że dobra obsługa klienta i wyniki biznesowe idą ze sobą w parze. Nie jest to rola tylko sprzedażowa ani tylko operacyjna - liczy się balans.

Co oferujemy?

• Umowę zlecenie
• Przyjazny zespół i wsparcie na starcie
• Realny wpływ na to, co robisz – Twoje pomysły są ważne!

Brzmi dobrze? Daj znać – czekamy na Ciebie! :)

Prosimy o przesyłanie aplikacji za pośrednictwem zewnętrznego formularza aplikacyjnego.