Specjalista ds. obsługi klienta e-commerce

Klient Digitalx Zobacz wszystkie oferty

Raszyn

Wygasa 21 wrz 2026

1 miesiąc temu

W skrócie

Specjalista ds. obsługi klienta e-commerce w Jankach. Obsługa klientów online, udzielanie informacji o produktach, zarządzanie zamówieniami i dokumentacją sprzedaży. Wymagane doświadczenie w e-commerce, znajomość systemu Base, Allegro, Freshdesk. Umowa o pracę lub zlecenie.

Słowa kluczowe

obsługa klienta e-commerce Base Allegro Freshdesk faktury zamówienia

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Zakres obowiązków Obsługa klientów sklepu internetowego mailowo i telefonicznie

Udzielanie informacji dotyczących produktów, dostępności, terminów realizacji oraz statusów wysyłek
Przyjmowanie, weryfikowanie i wprowadzanie zamówień do systemu Base
Kontrolowanie realizacji zamówień oraz płatności
Przygotowywanie ofert handlowych dla klientów B2C i B2BObsługa zwrotów i reklamacji, w tym przygotowywanie korekt oraz zwrotów środków
Wystawianie i edytowanie faktur, paragonów oraz innych dokumentów sprzedażowych
Współpraca z magazynem i firmami kurierskimi w zakresie realizacji zamówień
Wyjaśnianie problemów związanych z dostawami i profesjonalna obsługa posprzedażowa
SZUKAMY OSOBY, KTÓRAMa doświadczenie w obsłudze klienta e-commerce Zna system Base, środowisko sprzedażowe Allegro oraz systemy do obsługi zgłoszeń, takich jak Freshdesk i tp. Swobodnie komunikuje się z klientami mailowo i telefonicznie
Potrafi profesjonalnie reagować w trudnych sytuacjach i sprawnie rozwiązywać problemy
Jest dokładna, skrupulatna, samodzielna i dobrze zorganizowana
Potrafi ustalać priorytety i prowadzić kilka tematów jednocześnie
Jest komunikatywna i nastawiona na budowanie dobrych relacji z klientami
CHCEMY CI ZAOFEROWAĆ
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia dla studenta
Pracę stacjonarną w biurze w Jankach
Pracę zmianową w godzinach 7:00–15:00 lub 9:00–17:00