Specjalista ds. Obsługi Klienta / Call Center – Salon Volvo

Dołącz do zespołu Volvo

Jesteśmy autoryzowanym salonem Volvo i poszukujemy osoby z doświadczeniem w branży motoryzacyjnej, która wesprze nasz zespół w zakresie telefonicznej obsługi klientów oraz umawiania spotkań handlowych i serwisowych.

Zakres obowiązków:

• telefoniczny kontakt z klientami salonu i serwisu,
• umawianie spotkań dla doradców handlowych oraz serwisowych,
• prowadzenie działań follow-up po wizytach klientów,
• obsługa kampanii kontaktowych i baz danych CRM,
• budowanie oraz utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami,
• dbanie o najwyższe standardy obsługi zgodne z marką Volvo,
• współpraca z działem sprzedaży i serwisu.

Nasze oczekiwania:

• doświadczenie w pracy w call center lub obsłudze klienta,
• doświadczenie w branży motoryzacyjnej
• swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych i wysoka kultura osobista,
• umiejętność budowania relacji i identyfikowania potrzeb klientów,
• dobra organizacja pracy oraz samodzielność,
• znajomość pakietu MS Office,
• mile widziane doświadczenie w pracy z systemami CRM.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w renomowanym salonie Volvo,
• atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy,
• pracę w profesjonalnym i przyjaznym zespole,
• szkolenia produktowe i możliwość rozwoju zawodowego,
• pakiet benefitów pracowniczych,
• nowoczesne środowisko pracy i kontakt z marką premium.