Specjalista ds. obsługi klienta B2B

PMT Services Sp. z o.o. Sp.k. Zobacz wszystkie oferty

Poznań

W skrócie

Specjalista ds. obsługi klienta B2B in Poznań. Responsibilities include B2B client service, communication, task supervision, problem-solving, reporting, and internal system operation. Requires 2+ years of experience and Excel proficiency. Benefits include hybrid work, medical care, and training.

Słowa kluczowe

B2B Excel reporting customer service payroll HR merchandising

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Poszukujemy osób na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta B2B w projektach w obszarze outsourcingu pracowniczego oraz merchandisingu.

Zakres obowiązków

Samodzielna obsługa klientów biznesowych w obszarze outsourcingu pracowniczego oraz merchandisingu
codzienny kontakt z klientami, współpracownikami oraz osobami zatrudnianymi (mailowy, telefoniczny)
nadzór nad terminową i jakościową realizacją zadań w ramach prowadzonych usług i projektów,
rozwiązywanie bieżących problemów (m.in. systemowych, związanych z wynagrodzeniami) oraz obsługa reklamacji,
rozliczanie kosztów projektów,
tworzenie raportów, zestawień (w programie Excel) i prezentacji,
obsługa systemów wewnętrznych,
Współpraca z innymi działami firmy, w szczególności z działem kadr i płac

Poszukiwane kompetencje

min. 2 letnie doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w obsłudze klienta biznesowego),
mile widziana znajomość zagadnień kadrowo-płacowych i doświadczenie w tym zakresie
łatwość w budowaniu i nawiązywaniu relacji,
umiejętność radzenia sobie z stresem, w trudnych sytuacjach,
zarządzanie czasem i priorytetami (praca dla kilku podmiotów równocześnie)
dobra znajomość programu Excel (wyszukaj pionowo, tabele przestawne),
zdolności analityczne, umiejętność wyciągania wniosków,
bardzo dobra organizacja pracy.

Oferujemy

stabilne zatrudnienie w formie umowy o pracę,
elastyczne godziny rozpoczęcia pracy do wyboru (7:00 -9:00), wolne weekendy,
możliwość pracy zdalnej 4 dni w miesiącu,
dofinansowanie do ubezpieczenia na życie i prywatnej opieki medycznej,
pełne wdrożenie szkolenia i przygotowanie do pracy,
dofinansowanie do karty Multisport lub Medicover Sport,
dofinansowanie lekcji języka angielskiego, hiszpańskiego lub niemieckiego w 2-osobowych grupach,
dofinansowanie do studiów, kursów i szkoleń,
premie kwartalne za realizację wspólnie ustalonych celów,
możliwość awansu w strukturze firmy,
udział w realizacji ciekawych projektów znanych marek,
prezenty z okazji jubileuszów pracy,
brak dress code’u.