Specjalista ds. obsługi klienta B2B

PMT Services Sp. z o.o. Sp.k. Show all offers

Poznań

In short

Specjalista ds. obsługi klienta B2B in Poznań. Responsibilities include B2B client service, communication, task supervision, problem-solving, reporting, and internal system operation. Requires 2+ years of experience and Excel proficiency. Benefits include hybrid work, medical care, and training.

Keywords

B2B Excel reporting customer service payroll HR merchandising

AI-written summary based on the listing content.

Poszukujemy osób na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta B2B w projektach w obszarze outsourcingu pracowniczego oraz merchandisingu.

Zakres obowiązków

Samodzielna obsługa klientów biznesowych w obszarze outsourcingu pracowniczego oraz merchandisingu
codzienny kontakt z klientami, współpracownikami oraz osobami zatrudnianymi (mailowy, telefoniczny)
nadzór nad terminową i jakościową realizacją zadań w ramach prowadzonych usług i projektów,
rozwiązywanie bieżących problemów (m.in. systemowych, związanych z wynagrodzeniami) oraz obsługa reklamacji,
rozliczanie kosztów projektów,
tworzenie raportów, zestawień (w programie Excel) i prezentacji,
obsługa systemów wewnętrznych,
Współpraca z innymi działami firmy, w szczególności z działem kadr i płac

Poszukiwane kompetencje

min. 2 letnie doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w obsłudze klienta biznesowego),
mile widziana znajomość zagadnień kadrowo-płacowych i doświadczenie w tym zakresie
łatwość w budowaniu i nawiązywaniu relacji,
umiejętność radzenia sobie z stresem, w trudnych sytuacjach,
zarządzanie czasem i priorytetami (praca dla kilku podmiotów równocześnie)
dobra znajomość programu Excel (wyszukaj pionowo, tabele przestawne),
zdolności analityczne, umiejętność wyciągania wniosków,
bardzo dobra organizacja pracy.

Oferujemy

stabilne zatrudnienie w formie umowy o pracę,
elastyczne godziny rozpoczęcia pracy do wyboru (7:00 -9:00), wolne weekendy,
możliwość pracy zdalnej 4 dni w miesiącu,
dofinansowanie do ubezpieczenia na życie i prywatnej opieki medycznej,
pełne wdrożenie szkolenia i przygotowanie do pracy,
dofinansowanie do karty Multisport lub Medicover Sport,
dofinansowanie lekcji języka angielskiego, hiszpańskiego lub niemieckiego w 2-osobowych grupach,
dofinansowanie do studiów, kursów i szkoleń,
premie kwartalne za realizację wspólnie ustalonych celów,
możliwość awansu w strukturze firmy,
udział w realizacji ciekawych projektów znanych marek,
prezenty z okazji jubileuszów pracy,
brak dress code’u.