Przejdź do treści
Aplikuj teraz
confidential

Specjalista ds. obsługi klienta

confidential Zobacz wszystkie oferty
Wrocław
Międzyrzec Podlaski
Toruń
Poznań
+19

W skrócie

Customer service specialist in Wrocław, handling online, in-store, and phone orders for eco-packaging and gastronomy supplies. Responsibilities include order processing, claims, sales documentation, customer acquisition, and transport documents. Requires excellent English and PC skills.

Słowa kluczowe

customer service order processing sales documentation transport documents ms office english

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Wrocławska firma zajmująca się dystrybucją opakowań ekologicznych oraz wyposażenia do gastronomii poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty / Specjalistki ds. obsługi klienta.

Miejsce pracy: Wrocław, ul. Kobierzycka 20D.

Twój zakres obowiązków

  • Kompleksowa obsługa procesu zamówień złożonych za pośrednictwem sklepu internetowego, w tym przyjmowanie zamówień, przekazywanie zamówień do magazynu, wystawienie dokumentów sprzedaży, przygotowywanie odpowiedniej dokumentacji, obsługa reklamacji
  • Kompleksowa obsługa klientów i procesu zamówień złożonych stacjonarnie w sklepie, w tym przyjmowanie zamówień, przygotowanie oferty, przedstawienie produktów, wystawienie dokumentów sprzedaży, wydawanie zamówionych towarów, obsługa reklamacji
  • Kompleksowa obsługa klienta i procesu zamówień złożonych za pośrednictwem wiadomości e-mail lub telefonicznie, w tym przygotowywanie ofert na produkty, analiza rynku i potrzeb klienta, przygotowywanie wyceny, opracowywanie treści ofert, przyjmowanie zamówień, przekazywanie zamówień do magazynu, wystawienie dokumentów sprzedaży, przygotowywanie odpowiedniej dokumentacji, koordynacja dostawy, nadzór nad dostawami, obsługa reklamacji
  • Aktywne pozyskanie klientów
  • Tworzenie dokumentów przewozowych i listów transportowych
  • Realizacja wyznaczonych celów i zadań
  • Okresowe raportowanie osiąganych wyników

Nasze wymagania

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Znajomość zagadnień związanych z obsługą klienta
  • Komunikatywność i dobra organizacja pracy
  • Praktyczna znajomość obsługi komputera (w tym pakietu MS Office)
  • Samodzielność w wykonywaniu powierzonych zadań
  • Duża samodyscyplina i umiejętność planowania pracy
  • Mile widziane doświadczenie w programach: Subiekt Nexo PRO, Shoper
  • Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę (pierwsze trzy miesiące – umowa zlecenie)
  • Możliwość rozwoju zawodowego, szkoleń, wdrożenia w obowiązki
  • Atrakcyjne wynagrodzenie (wynagrodzenie zasadnicze + premie)
  • Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie w branży HORECA
  • Pracę w godzinach 08:00-16:00, wolne weekendy
Źródło

Hexjobs App

Narzędzia dopasowane do tej oferty.