Service Desk Support Engineer

KOMFORT Zobacz wszystkie oferty

Łódź

1 miesiąc temu

W skrócie

Service Desk Support Engineer in Łódź for KOMFORT. Responsibilities include user support, Windows & M365 troubleshooting, Active Directory admin, IT onboarding, hardware support. Requires Windows, M365, AD knowledge, ITIL, and driving license.

Słowa kluczowe

Windows Microsoft 365 Active Directory IT Support Troubleshooting LAN VPN ITIL Jira

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Twój zakres obowiązków

Obsługa zgłoszeń od użytkowników końcowych (telefon, e-mail, system ticketowy)

Diagnoza i rozwiązywanie problemów w środowisku Windows oraz Microsoft 365Administracja kontami w Active Directory oraz realizacja podstawowych działań administracyjnych

Tworzenie i przygotowywanie stanowisk pracy z wykorzystaniem narzędzi zautomatyzowanych
Przygotowanie stanowisk dla nowych pracowników i wsparcie onboardingu po stronie IT
Konfiguracja i obsługa drukarek oraz wsparcie w problemach ze sprzętem użytkownika
Podstawowe wsparcie sieciowe w zakresie LAN, VPN i łączności
Dokumentowanie rozwiązań, uzupełnianie bazy wiedzy i dbanie o jakość informacji dla użytkowników oraz zespołu
Praca zgodnie z priorytetami zgłoszeń, zasadami eskalacji i ustalonym sposobem obsługi incydentów
Współpraca z innymi zespołami IT przy eskalacji i zamykaniu incydentów
Nasze wymagania
Dobra znajomość systemów Windows i podstawowego troubleshootingu
Praktyczna znajomość Microsoft 365Active Directory – administracja użytkownikami i podstawowymi obiektami
Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych
Doświadczenie w konfiguracji i obsłudze drukarek
Umiejętność tworzenia stanowisk pracy z wykorzystaniem narzędzi zautomatyzowanych
Gotowość do pracy zmianowej
Prawo jazdy kat. BNastawienie na realną pomoc użytkownikom, cierpliwość i wysoka kultura komunikacji
Język polski na poziomie co najmniej C1Mile widziane
Znajomość Linux
Podstawy Power
Shell
Jira lub inne systemy ticketowe
ITIL
Intune
Doświadczenie z Citrix
Benefityprywatna opieka medycznaubezpieczenie na życieowocezniżki na firmowe produkty i usługiparking dla pracownikówprogram rekomendacji pracownikówdarmowy dostęp do ebooków i audiobookówkarta sportowaudział w eventachprezenty świątecznezaplanowany proces wdrożenia do organizacjie
Tutor - platforma do nauki języków obcych
SKLEPY KOMFORT S.

A.Sklepy Komfort S.

A. to wiodąca marka w branży wyposażenia wnętrz, która od ponad 30 lat jest obecna w Polsce. W swojej ofercie posiada wszystko, co potrzebne do kompleksowego urządzenia łazienki, wykończenia podłóg, wyboru drzwi oraz zaprojektowania kuchni i innych domowych wnętrz. Dzięki tak szerokiej ofercie i profesjonalnej obsłudze jesteśmy dumni, że poprawiamy jakość życia naszych Klientów, komfortowo urządzając i remontując ich domy i mieszkania. To nasza misja, która przyświeca nam na co dzień. Firma stawia na innowacyjność i nowoczesność, dbając na każdym kroku o satysfakcję swoich klientów w każdym z ponad 150 salonów stacjonarnych i w sklepie internetowym komfort.pl